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    25Sep, 2016
    Un truco súper simple para recuperar la seguridad en uno mismo

    El truco para recuperar la seguridad en uno mismo es tan simple que no lo podrás creer

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    Una gran mayoría de personas piensan siempre en las cosas negativas que les han sucedido y se olvidan de ver lo positivo de cada día. Les cuesta estar seguros de sí mismos, sentirse satisfechos y creer que pueden comerse el mundo.

    Pero la realidad es que no es tan difícil como parece. Así que aquí te ofrecemos un simple truco que si se aplica cada día, una persona podría estar completamente renovada …..¡la ciencia misma lo avala!

    La cosa es simple: tratar de registrar a diario esos pequeños triunfos que ocurren en la jornada. Un estudio de la Universidad de Harvard demostró que si se escribe a diario esas pequeñas metas que se ha alcanzado durante el día, se vivirá de manera más emocionante y feliz.

    De tal modo que 238 participantes hicieron una lista diaria de pequeños logros y los resultados fueron sorprendentes: experimentaron estas victorias cada día, les cambiaron la manera en que ellos sentían y actuaban, porque aunque no lo notaron, estas metas logradas se van acumulando para fortalecer la confianza en sí mismos.

    Entonces, ¿cuáles son esos pequeños logros?

    Sabemos que no es fácil percibirlos como tal al comienzo, pero estos pueden ser ejemplos de pequeños triunfos:

    • ¡Por fin cacé a ese mosquito merodeador que no me dejaba dormir en las noches!

    • Hoy me levanté a tiempo por primera vez en muchos meses.

    • He preparado un platillo para chuparse los dedos. Estoy muy orgullosa de mis dotes culinarias.

    • De camino al trabajo le dije buenos días a todas las personas que me encontré en el recorrido.

    • Por primera vez participé en esa reunión de trabajo de manera fluida y sin pena.

    • Hoy jugué con mi hijo durante dos horas y me sentí increíble, hace mucho tiempo no lo hacía.

    • ¡Redecoré mi habitación y luce grandiosa! Sí que da gusto estar en ella.

    • Hoy iba justa de tiempo al trabajo y el metro y yo nos sincronizamos a la perfección, no tuve que esperarlo ni dos minutos. ¡Qué milagro!

    • Le dejé el cambio al conductor del taxi, ese dinero extra se lo merece por su buen servicio.

    Así que ya debes hacer una lista diaria de tus pequeños logros hasta convertirlo en hábito y verás cómo te cambia la vida. ¿Lo crees?

    Vía: Genial Guru

     

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    28Jul, 2016
    3 técnicas psicológicas para mejorar la calidad de tus conversaciones

    No sin sentir cierto “celo terapéutico” tengo la tentativa de “domesticar” algunas técnicas que, fuera del contexto clínico y la relación terapeuta – paciente, resultan muy efectivas cuando buscas mejorar la calidad de tus conversaciones.

    «En esta oportunidad las enfocamos a la venta de seguros de vida»

    Pero cuidado, no te apresures.
    Aunque estas técnicas han sido adaptadas para uso general, forman parte de un método mucho más complejo de análisis e intervención del discurso, que requiere del entrenamiento previo de ciertas habilidades y práctica clínica.

    1. Técnica del subrayado

    Consiste en repetir textualmente una palabra o frase de las objeciones de tu interlocutor que se presenta en forma no conclusiva, con la intención de que éste se detenga en ella y vuelva a verbalizarla con más claridad y precisión.
    Utilidad:
    Esta técnica es ideal cuando quieres descifrar verbalizaciones “encriptadas”, o cuando quieres asegurarte de haber entendido una idea, sin predisponerte y prejuzgar, antes de intervenir y decir algo.
    Aplicación:
    Ejemplo 1: -Interlocutor: Yo pensé que no calificaba para contratar un seguro.
    -Tú: -“calificaba”.
    Ejemplo 2: -Interlocutor: Quizás no sea el mejor momento para conversar de esto;
    -Tú: “el mejor momento”.
    Recomendación:
    La mención de la palabra o frase debe hacerse en un tono sutil. También puedes hacerla en tono de pregunta. Te sorprenderá el efecto que el “subrayado” puede hacer para desencadenar el discurso de tu interlocutor.

    2.Técnica del desentendido

    Se trata de elegir voluntariamente “no saber”, hasta cierto punto, lo que nos dice nuestro interlocutor con el fin de introducirlo en el hecho de que él mismo, no se entiende.
    Utilidad:
    Es una de las mejores técnicas para presentarle a tu interlocutor el halo de ambigüedad de su propio “decir” cuando éste parece estar traspapelado en la intención de decir algo.
    Aplicación:
    Ejemplo 1: -Interlocutor: No podemos seguir así. Creo que necesito tiempo y espacio.
    -Tú: “No estoy segura de entenderte”.
    Ejemplo 2: -Interlocutor: No sé por dónde empezar. Son tantas cosas. ¿Me entiendes?;
    -Tú: No sé más de lo que ahora me puedas decir tú.
    Recomendación:
    No te dejes llevar por tus emociones. Muestra serenidad. No pierdas los estribos por muy incómoda o comprometedora que sea la situación.

    3. Técnica del manejo de los silencios

    Consiste en introducir silencios durante la conversación que denoten explícitamente a tu interlocutor que podría detenerse a detallar a fondo lo que dice. El fin de introducir un silencio es mostrarle a tu interlocutor que deseas escucharlo sinceramente bajo la garantía de que no emitirás ningún juicio de valor contra él.
    Utilidad:
    Esta técnica es muy útil cuando intuyes que existe contenido de fondo que a tu interlocutor le cuesta expresar por considerar íntimo, personalísimo o secreto.
    Aplicación:
    Introduce un silencio cuando tu interlocutor tenga la expectativa de que tú digas algo para acompasar lo que él viene diciendo. Es decir, no digas nada, quédate callado. Aunque sea obvio lo que tú podrías decir en ese momento sólo dilo mentalmente para ti. Acompaña un silencio con lenguaje corporal o gestual. Un gesto facial en el cual la expresividad de tu
    rostro denote: “¿Y qué más?” es suficiente. Por ejemplo, levantar las cejas o asentir con la cabeza como señal de “Continúa…” resulta muy efectivo.
    Recomendación:
    Una cosa es el manejo de los silencios y otra la “parapsicología telepática”, la cual no existe.
    Nadie puede leer el pensamiento de nadie como si fuese un texto pegado en la frente. No utilices esta técnica para validar una intuición o sospecha. Utilízala para escuchar sinceramente a tu interlocutor en su fondo.
    Fuente: Psyciencia – Victor Saavedra

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    13May, 2016
    Cómo reducir el número de llamadas en frío

    Sabemos que a la mayoría de los vendedores realmente no les gusta hacer llamadas en frío.

    Aún sabiendo que muchos aspectos de las ventas pueden conducir al rechazo, las llamadas en frío se llevan el premio gordo en lo que respecta a la cantidad e intensidad de esa mala fama.

     

    El problema de las llamadas en frío

    Incluso el vendedor más experimentado no lleva bien el que un cliente le cuelgue el teléfono con un “no me interesa”. Pero independientemente de que creamos en la utilidad y eficacia de las llamadas en frío, algunos vendedores pueden obtener suficientes cliente potenciales de otras fuentes para dejar de descolgar el teléfono.

    Si, es posible reducir al mínimo la cantidad de llamadas en frío que tenemos que hacer.

    Hacer llamadas en frío es fundamental porque todo comercial necesita potenciales clientes. Pero si te dijéramos que puedes encontrar clientes utilizando otros métodos no tendrías que llamar ¿verdad? pues
    afortunadamente, el mundo de las ventas hoy ofrece varias alternativas a la llamada fría.
    El siguiente paso es buscar y conocer esas opciones:

    Los medios sociales: la nueva herramienta para hacer prospección

    No hay duda de que los medios sociales pueden ser un método muy eficaz de prospección: por desgracia, también podemos obtener resultados desastrosos si no tenemos un plan o las habilidades necesarias.
    El error más grande y que muchos vendedores cometen con las Redes Sociales es que tratan de hacerlas productivas inmediatamente. Un vendedor que acaba de empezar con los medios sociales puede pasar horas todos los días configurando y ajustando cuentas y perfiles, publicando artículos y solicitando conectar con otros y no llegar los resultados.
    Mientras tanto, el tiempo que se gasta en Internet, es tiempo que no estamos haciendo las “otras” actividades normales de ventas y la consecuencia lógica es secar nuestro embudo de potenciales y perder ventas rápidas.

     

    En lugar de enterrarnos a nosotros mismos en los medios de comunicación social, debemos racionar la actividad a no más de 20 minutos por día. De esa manera tus otras actividades no se verán afectadas, pero siempre y cuando tengas un proceso de venta social. A partir de ahí podrás ir incrementando ese tiempo y obteniendo mejores resultados.

     Las Referencias

    En contraste con las redes sociales, la solicitud de  Referencias es un método muy efectivo y ágil para conseguir reuniones de venta con potenciales clientes. Un vendedor experto puede construir una
    impresionante red de referencias con la que producirá constantemente más clientes potenciales y alimentar su embudo de ventas.
    Sin embargo, la construcción de dicha red lo suficientemente sólida como para sustituir a un gran porcentaje de tus llamadas en frío conlleva una gran cantidad de trabajo por tu parte. Si ya tienes una
    buena red de negocios, entonces ya tienes la base para crear una red de referencias sólida. Todo lo que necesitas hacer es “enseñar” a tus contactos cómo ser referentes eficaces y motivarlos para hacerlo (compensación incluida). No esperes a que éstos sólo te envíen potenciales por la bondad de de sus corazones, para recibir hay que dar.
    En un entorno altamente competitivo, con un exceso de oferta donde a penas existe diferencia entre tu producto y el de tu competencia sólo los asesores comerciales que se conviertan en socios del cliente serán los que se diferencien de los demás y consigan sus resultados.
    Desarrolla pasar de ser un vendedor tradicional que se apoya en su instinto a ser un Asesor y Planificador Profesional  con una metodología eficaz y basada en el Cliente:
    • Dejar de ser un Proveedor más para convertirte en Socio del Cliente.
    • Ayudar a tus clientes a conseguir sus resultados de negocio.
    • A dirigir la venta a los compradores que tienen poder de decisión.

     

    El correo electrónico

    Este método puede ayudar con tu proceso de prospección, pero es más útil cuando profundizamos con nuestras conexiones existentes que para encontrar nuevos potenciales. Enviar un correo electrónico
    a un prospecto nuevo es probablemente la forma menos eficaz de conseguir una reunión de ventas, porque para ellos es fácil hacer caso omiso de ese email.

    Sin embargo, cuando se utiliza en combinación con redes sociales, referencias y sí, llamadas en frío, puede ser una excelente herramienta de prospección. El correo electrónico es un medio particularmente útil para hacer Crosselling y Upselling, porque al ser ya cliente tenemos más probabilidades de ser leídos por éstos.

    Para finalizar

    La forma más básica de reducir las llamadas en frío es reducir tu necesidad de nuevos clientes potenciales

    Si afinamos nuestra habilidades de venta e incrementamos nuestros porcentajes de prospección, legitimación y cierre, entonces no necesitaremos tantos clientes potenciales para producir la misma
    cantidad de ventas.

    Mediante el seguimiento de tus métricas de ventas , es probable que detectes aquellas áreas donde más potenciales pierdes y por tanto debas mejorar.
    Si consigues  superar tus propios gaps tu recompensa vendrá en forma de “llamadas menos frías”.
    Eso es una recompensa que la mayoría de los vendedores estarán encantados de tener.
    Fuente: Aptitudes

     

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    8Abr, 2016
    7 consejos para ganar más respeto
    Cuando uno se encuentra en una posición de liderazgo, es clave contar con el respeto de las personas que trabajan en el equipo. Sin embargo, éste no es gratuito; hay que ganárselo a pulso.
    Además, puede que el equipo admire la inteligencia, los hábitos laborales y hasta la capacidad para lograr acuerdos, pero el verdadero respeto es mucho más que eso. Entonces, si se puede ganarse la admiración como persona, entonces uno habrá ganado. Aquí hay algunos consejos para lograrlo.

    1. Ser amable

    Hay que tratar de ser educado con todas las personas con quienes se tenga contacto durante el día. Siempre hay que recordar que si uno quiere que lo traten con respeto, los demás también lo desean. Por eso hay que ofrecerles la misma cordialidad que a uno le gustaría recibir.

    2. Actuar respetuosamente

    Hay que eliminar las conductas groseras como hacer gestos con los ojos a espalda de otros, poner más atención al celular cuando se habla con alguien, etcétera. Estas acciones no solamente son irrespetuosas sino que evitan que la gente se vuelva a acercarse a uno. Todos merecemos ser escuchados, aun cuando no estemos de acuerdo en todos los temas.

    3. Escuchar bien

    Escuchar no es lo mismo que oír. Escuchar es un proceso activo que requiere “poner en pausa” nuestras propias opiniones para poder entender lo que la otra persona quiere expresar. Así que en vez de contar una historia, se deben hacer preguntas que lleven a la otra persona a decirte más.

    4. Ser útil

    Las personas se ganan el respeto de otras cuando las ayudan o escuchan en momentos de necesidad. Por eso se deben buscar oportunidades para apoyar a otros sin la necesidad que te lo pidan primero.

    5. No dar excusas

    Todas nuestras acciones están basadas en elecciones, y a menos que haya una circunstancia extraordinaria, no hay excusa que valga. Hay que ser dueño de las acciones: si se llega tarde, quizás fue porque no se manejó el tiempo correctamente. Hay que aceptar los errores y buscar oportunidades para demostrar que se aprendió de ellos.

    6. Deja ir la rabia

    Si uno está muy enojado hay que tratar de rectificar la situación o dejarla atrás. No ayuda “clavarse” en un problema; el estrés puede generar ansiedad y hasta problemas de salud. Nadie es perfecto y todos nos equivocamos de vez en cuando. Hay que
    perdonar y olvidar.

    7. Mantenerse abierto al cambio

    Ser necio sin sentido no llevará a ningún lado. Hay que entender que todo proceso de evolución incluye un cambio. Entonces, se debe hacer el esfuerzo para crecer como persona, de aprender nuevas habilidades y modificar algunas de tus respuestas automáticas.
    Fuente: soyentrepreneur.com

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