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    10Nov, 2014
    Utilidad de los Seguros de Vida reportaje a Walter Wörner

     

     

    Walter Wörner
    Consultor externo  de Masteforum especializado en:                  Seguros de Personas
    TdS: Walter nuestra idea era analizar la utilidad de los seguros de vida utilizados para algunos fines específicos.
    WW:
    Básicamente planteamos dos ámbitos  donde podemos desarrollar
    coberturas específicas: el ámbito personal y familiar, y el ámbito de la
    empresa
    En este último caso tenemos
    seguros de continuidad: básicamente el seguro de socios, que a través de
    un mecanismo financiador como el seguro de vida permite – frente a la
    muerte de un socio- financiar la compra de la cuota parte del socio
    fallecido. Es un seguro que se está empezando a difundir bastante bien y
    hay varias organizaciones que lo están ofreciendo activamente.
    También
    para el caso de la empresa está el seguro de “hombre clave” (“Key man
    insurance”) que básicamente le permite al empresario cubrir un bache que
    se le produce en términos de recursos humanos ante la desaparición de
    quien  de alguna manera contribuye a la generación de resultados. Acá
    básicamente cubrimos  el riesgo de muerte o invalidez de personas
    “clave” de la empresa.
    Después tenemos
    algunos seguros más conocidos, refiriéndonos  en términos de necesidades
    y aspiraciones de las personas que pueden ser cubiertos a través de
    seguros de personas, específicamente seguros de vida y de retiro. Es el
    caso de los seguros de deudores, en general contratado en forma
    colectiva por instituciones que prestan plata (bancos), aunque también
    puede ser contratado en forma individual para garantizar la cancelación
    del saldo de deuda en caso de fallecimiento o invalidez total y
    permanente del deudor.
    También el seguro
    de continuidad médica, lo mencionó el directivo de CNP Assurances que
    entrevistaron recién, que a través de un seguro de vida colectivo
    -varias entidades de medicina prepaga lo tienen contratado- permite
    garantizar la continuidad de la cobertura para los integrantes de un
    grupo familiar cubiertos al momento del fallecimiento de quien pagaba el
    arancel de ese servicio, por uno o dos años.
    Tenemos
    el seguro de continuidad de estudios, llamados de beca escolar…algunos
    se instrumentan a través de seguro de vida colectivos, que permiten
    finalizar los estudios de los hijos ante el fallecimiento del padre o
    quien pague la cuota del estudiante; también hay seguros de educación
    que permiten acumular fondos -esta es otra clase de planes- con la
    finalidad de financiar la educación de los hijos e incluso de los
    nietos, tanto para estudios universitarios, de pos-grado o algún tipo de
    especialización.
    TdS: Para el caso del
    seguro de becas contratado por el colegio, entendemos que no debe ser un
    producto muy caro tomando en cuenta que hay una gran cantidad de
    cápitas, que se pagan mensualmente y no son tantos los casos de
    fallecimientos de los padres.
    WW:
    Definitivamente. Es un seguro absolutamente ideal, pero muchos colegios
    son un poco reacios a contratarlos, en especial en contextos
    inflacionarios como el actual donde probablemente tengan primero que
    cubrir otros costos y no quieran trasladar a la cuota, al arancel, un
    costo de un seguro.
    Son seguros en
    general baratos, obviamente desde el punto de vista técnico dependerá de
    cual sea la distribución por edades y los alumnos que hay por ciclo
    escolar: por un lado tenés chicos muy chicos, que disparan capitales muy
    altos y por el otro tenés jóvenes en edad más avanzada, en los últimos
    años del ciclo escolar, donde hay más riesgo desde el punto de vista de
    capital, pero más riesgo desde el punto de vista de la edad. Se hace un
    estudio caso por caso y hay que tener en cuenta las sumas aseguradas,
    que es un múltiplo de la cuota que faltan hasta la finalización de los
    estudios.
    Es un plan perfectamente
    implementable y se viene ofreciendo hace tiempo…en una de las
    aseguradoras en las que trabajé en la década del ’80 hicimos una
    campaña, visitamos cerca de 200 colegios y todavía hay alguna de esas
    pólizas vigentes.
    En concreto no hay
    tantas cosas nuevas, sino que simplemente el productor de seguros tiene
    que mirar hacia el lado de las necesidades de la gente y sobre todo las
    posibilidades que nos ofrece cualquier grupo de gente unidas entre sí
    por un interés específico, que en función del motivo que los vincula
    podemos armar coberturas con un “packaging” específico mediante seguros
    de vida: muerte, invalidez, accidentes, etc.
    TdS: Estamos viviendo un resurgimiento fuerte del seguro de vida en nuestro país ?
    WW:
    Lo del resurgimiento es un tema cíclico que obviamente acompaña el
    crecimiento de la economía, pero diría que el seguro de vida tuvo épocas
    donde estuvo mucho más desarrollado que ahora; la depresión más
    profunda se dio a fines del 2001/2002. Creo que las consecuencias de esa
    crisis, por suerte la industria las ha revertido y claramente estamos
    en un resurgimiento, pero estamos lejos de los niveles de otra época por
    una cuestión de confianza en el sistema y en los instrumentos que uno
    puede desarrollar, sobre todo en el tema del ahorro.
    Se
    venden más seguros pero hay un costado que está relacionado con la
    prolongación de la vida. La vida afortunadamente vive cada vez más, pero
    esto plantea enormes desafíos en términos de cómo financio la
    continuidad de un determinado nivel económico que haya alcanzado una
    persona, si llega con vida a su etapa de retiro.
    Eso
    también, a través de seguros de vida o de retiro, podemos de alguna
    forma ayudar a la gente a complementar su jubilación o directamente
    -como en el caso de muchos trabajadores independientes o las personas
    que tienen un nivel de ingresos por encima de la media- construirle un
    plan propio de jubilación, ya que viendo las cifras del sistema oficial
    el beneficio jubilatorio promedio tiende a la mínima.
    Cualquier
    persona que aspira a vivir por lo menos decorosamente sus últimos años
    tiene que pensar lo antes posible cómo hace para ahorrar de alguna
    manera y los seguros de vida y retiro constituyen una alternativa
    bastante razonable y con un margen de seguridad mayor que otras opciones
    desde los servicios financieros
    TdS:
    Justamente vemos que la complementación del seguro de retiro para
    generar un mayor ingreso podría garantizar una jubilación futura,
    teniendo en cuenta lo que pasó con las AFJP.
    WW:
    Sí, pero no sólo el seguro de retiro. El seguro de retiro por
    definición claramente tiene fines previsionales, aunque uno lo puede
    utilizar para cualquiera de las circunstancias de la vida, cualquier
    contratiempo u oportunidad, vos tenés un fondo que se va acumulando
    hasta la edad convenida de retiro, pero hasta ese momento podés disponer
    libremente de ese fondo.
    De cualquier
    manera, a través de seguros de vida también, se ve que hay compañías que
    muy fuertemente promueven la contratación de seguros que poseen un
    elemento de ahorro importantísimo, en muchos casos es el único objetivo
    que la gente busca al tomar este tipo de seguros y que le ofrecen muchas
    seguridades y garantías que otro tipo de instrumentos financieros no
    ofrecen.
    Además, para el segmento medio
    de la población, da la posibilidad de “sistematizar” el ahorro, que es
    bastante difícil por más que uno sea un experto en inversiones…no hay
    nada mejor que los seguros de vida o retiro para ahorrar plata para el
    futuro o para cualquier cosa que te pueda ocurrir en el medio.
    Agrego
    un último elemento, que lamentablemente fue eliminado a fines del 2008
    con la eliminación del régimen de las AFJP, que es el tratamiento fiscal
    favorable para los seguros de retiro; subsiste sí para los seguros de
    vida que puede ser aprovechado para deducir anualmente casi $ 1.000.
    Más
    allá de que AVIRA y los aseguradores en general pretenden que se
    actualice ese monto, es un importe que alcanza a muchos asegurados
    teniendo en cuenta que la desgravación de esos $ 1.000 de la base
    imponible para determinar el impuesto a las ganancias es una muy buena
    suma, teniendo en cuenta que la ley de impuesto en las ganancias admite
    la deducción para las primas que corresponden al seguro de muerte.
    Es
    una herramienta interesante y hoy hay mucha gente que cerca de la
    finalización del ejercicio fiscal demanda un asesoramiento especializado
    en materia impositiva, para tratar de “esterilizar” lo máximo posible
    el impuesto a las ganancias usando este beneficio a favor de uno mismo,
    de la familia o de la empresa.
    Fuente: Tiempo de Seguros / Edición 99

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    10Nov, 2014
    CCGG Condiciones Generales Plan MIG Cardinal

     

    Anexo I
    Servicios de Asistencia al Viajero Nacional- Condiciones Generales.
    1.- Servicios de Asistencia al Viajero. Concepto y tipos.
    El servicio de asistencia al viajero que brinda Cardinal Servicios Integrales S.A., en adelante C.A., es el conjunto de prestaciones asistenciales que amparan al beneficiario de las mismas durante los viajes que realice y que se detallan en las presentes condiciones generales.
    2.- Beneficiario. Concepto. Domicilio.
    1.- Son beneficiarios del servicio de asistencia al viajero, el titular asociado a C.A. Para que los beneficiarios puedan acceder a los servicios, será menester que se cumplan las siguientes condiciones esenciales:
    –  que los beneficiarios tengan su domicilio o residencia en la República Argentina;
    – que los beneficiarios hayan sido informados por C.A. o sus comercializadores autorizados  como personas con derecho a acceder a los servicios;
    –  que el beneficiario se encuentre al día en el pago de los servicios.
    2.- A todos los efectos de las presentes condiciones generales, se considerará domicilio del beneficiario, al lugar de residencia que el titular haya declarado en el contrato de afiliación celebrado con C.A. y que ésta haya informado a C.A., en adelante el “domicilio”.
    3.- Titularidad. Cesión.
    Los Servicios de Asistencia al Viajero no se pueden ceder ni transferir a otras personas.
    4.- Viaje.
    Los Servicios de Asistencia al Viajero se prestan en viaje. Se entenderá por viaje, a la salida del beneficiario hacia cualquier destino dentro del territorio argentino situado a más de 100 kms. de su “domicilio” y su posterior regreso.
    Será una carga del beneficiario acreditar la fecha de salida y la duración del viaje, mediante toda la documentación que sea necesaria a tal fin, tales como por ejemplo pasajes, pasaportes, vouchers
    de hotelería, etc.
    La negativa por parte del beneficiario a presentar dicha documentación, eximirá a C.A. de prestar servicio alguno.
    5.- Ámbito territorial.
    Los Servicios  de Asistencia al Viajero se prestarán dentro de la República Argentina, a  partir de los 100kms del “domicilio” del beneficiario que fuera informado por C.A.
    6.-
    Vigencia de los servicios.
    La vigencia de los Servicios de Asistencia al Viajero es anual. Es decir, que dentro del año, el beneficiario puede realizar la cantidad de viajes que desee; sin embargo la vigencia de los servicios se limita a treinta (30) días consecutivos para cada viaje dentro de  territorio argentino. El plazo de treinta (30) no es acumulativo, no pudiendo consecuentemente la vigencia de los servicios por viaje bajo ninguna
    circunstancia superar el máimo de treinta (30) días. Se considerará como fecha de inicio de la vigencia de los servicios para un viaje determinado, a la fecha de salida del “domicilio”.
    Asimismo, cuando el viaje sea con tramos nacionales e internacionales combinados, la vigencia de treinta (30) días se extingue en cuanto se abandona el suelo argentino tras la salida del “domicilio” y no se renueva o se continúa al reingresar al mismo, con prescindencia de que dicho reingreso coincida o no
    con el regreso al “domicilio”.
    7.- Cómo se pide asistencia.
    1.- Para solicitar alguna de las prestaciones previstas en las presentes condiciones generales, el beneficiario deberá contactar a la Central de Asistencias de C.A. a los siguientes teléfonos:
    –  Desde el exterior, por cobro revertido (*) al +54 11 4129-7676.
    –   En Argentina  al: 011 4129-7676 o al 0810-666-7676.
     Si no lograra comunicarse con los números arriba indicados, el beneficiario podrá llamar:
    –  Desde  exterior al +54 11 5381-8800.
    –  Desde Argentina al 011 5381-8800.
    (*) En el caso de no poder comunicarse mediante el sistema de cobro revertido, C.A. le reintegrara el costo del llamado a la Central de Asistencias contra la presentación del comprobante original.
    2.- Deberá informar su nombre y apellido, número de pasaporte o documento nacional de identidad, número de socio, vigencia del servicio, lugar donde se encuentra, teléfono de contacto en dicho lugar  y el tipo de prestación que solicita.
    3.- Todas las comunicaciones  telefónicas de la Central de Asistencias, por razones de seguridad y de calidad podrán ser grabadas, registradas y podrán ser utilizadas como prueba en caso de conflicto.
    8.- Obligaciones del Beneficiario.
    El beneficiario deberá:
    1.- Solicitar a  la Central de Asistencias el servicio que requiera de acuerdo a las presentes condiciones generales y/o autorización antes de incurrir en gastos, salvo en los casos de emergencia previstos en el apartado siguiente.
    2.- Si fuera imposible comunicarse con laCentral de Asistencias o en casos de emergencias con riesgo de vida, el beneficiario podrá recurrir al servicio médico de urgencia más próximo al lugar donde se encuentre, debiendo comunicar a la Central de Asistencias de C.A. la urgencia sufrida y la asistencia recibida desde el lugar de ocurrencia, dentro de las 24 (veinticuatro) horas de cesada la imposibilidad para comuni­carse y encontrándose en el lugar donde fue asistido. El beneficiario deberá proporcionar a C.A. los comprobantes y documentación originales que justi­fiquen la emergencia sufrida.
    3.- Cumplir  con las soluciones propuestas por C.A..
    4.- Proveer todos los comprobantes originales de gastos reembolsables por C.A..
    5.- Entregar a C.A. los tickets de pasajesque posea en los casos en que C.A. se haga cargo de sus viajes. En tal caso C.A. responderá solamente por la diferencia mayor que pudiera existir cuando correspondiera.
    6.- Autorizar expresamente a C.A. y/o a las personas que ésta designe, a fin de que pueda tener acceso a la historia clínica del beneficiario, inclusive la anterior al viaje así como toda otra información de carácter médico, que  el Departamento Médico de C.A. pueda razonablemente necesitar con el fin coordinarla asistencia del beneficiario y determinar la procedencia o no de la toma a cargo de los servicios.
    7.- Proporcionar a C.A., todos los elementos necesarios para  comprobar de un modo fehaciente la fecha de salida del viaje.
    8.- El beneficiario que no haya cumplido con los procedimientos previstos en las cláusulas 7 y  8, no podrá solicitar reintegro de gasto alguno, cualquiera haya sido la emergencia o imposibilidad.
    9.- Detalle de prestaciones.
    1.- Los servicios de asistencia médica se limitan exclusivamente el tratamiento de urgen­cia del cuadro agudo que impida la continuación del viaje.
    1.1.- Las obligaciones asumidas por C.A. sólo regirán para enfermedades repentinas y agudas contraídas con posterioridad a la fecha de inicio del viaje. Quedan expresamente excluidas todas las dolencias preexistentes, las enfermedades en curso de tratamiento así como sus consecuencias y agudizaciones. Se
    entiende por Enfermedad Preexistente a toda dolencia, enfermedad o accidente que reconozca una etiología u origen anterior a la fecha de inicio de la vigencia del servicio o del viaje (la que sea posterior) y que sea factible de ser objetivado a través de métodos complementarios de diagnóstico. En estos casos C.A. sólo reco­nocerá, si a su exclusivo juicio correspondie­se, la primera consulta clínica por la que se determine la preexistencia de la enfermedad.
    2.- La asistencia médica incluye las prestaciones que se detallan a continuación:
    a)    Consultas médicas: se prestarán en caso de accidente o enfermedades agudas e imprevistas. Quedan excluida la toma a cargo de los gastos derivados de enfermedades preexistentes al viaje.
    b)    Atención por especialista: cuando sea indicada por los equipos médicos de urgencia y autorizada previamente por la Central de Asistencias de C.A..
    c)    Exámenes médicos complementarios: Análisis de sangre, de orina, etc.; radiografías, electrocardiografías y/o cualquier otro estudio que sea ordenado por los profesionales indicados por C.A.  y autorizados por la Central de Asistencias de C.A..
    d)    Terapia de recuperación física: en los casos de traumatis­mos, si el Departamento Médico de C.A. lo autorizara, yhabiendo sido prescripto por el médico tratante, C.A. tomará a cargo hasta 10(diez) sesiones de fisioterapia, kinesioterapia, etc., según prescripción médica.
    e)    Medicamentos: C.A. se hará cargo de los gastos de medicamen­tos recetados para la afección que diera lugar a la asistencia, hasta el tope máximo  de Pesos Quinientos ($ 500) por cada viaje dentro del territorio argentino. Los gastos de medicamentos serán imputados a cuenta del límite máximo de gastos médicosconforme a lo establecido en el  apartado
    j) de esta cláusula.
    f)     Odontología: C.A. se hará cargo de los gastos por atención odon­tológica de urgencia limitado al tratamiento del dolory/o extracción de la pieza den­taria, hasta el tope máximo  de Pesos Quinientos ($ 500) por cada viaje dentro del territorio argentino. Los gastos por atención odontológica serán imputadosa cuenta del límite máximo de gastos médicos conforme a lo establecido en el apartado  j) de esta cláusula.
    g)    Internaciones: cuando los médicos designados por C.A. así lo prescriban, se procederá a la internación en el Centro Asistencial más próximo al lugar del accidente o enfermedad, y adecuado según el exclusi­vo criterio de C.A. Dicha internación estará a cargo de C.A. durante todo el tiempo de vigencia del servicio hasta cinco (5) días complementarios al cese de la cobertura.
    h)    Intervenciones quirúrgicas: cuando sean autorizadas por el Departamento Médico y la Central de Asistencias de C.A. en los casos de emergencia que requieran urgente­mente este tratamiento.
    i)     Terapia Intensiva y Unidad Coronaria: cuando la naturaleza de la enfermedad o lesiones lo requieran, y siempre con autorización del Departamento Médico y de la Central de Asistencias de C.A. se
    proveerá este tipo de tratamiento.
    j)     Límite de gastos de asistencia médica: 1.- C.A. cubrirá los gastos que se generen como consecuencia de las prestaciones detalladas en la presente cláusula, hasta el tope máximo de Pesos Diez Mil ($ 10.000) por cada viaje dentro del territorio argentino. Dichos topes incluyen además de los gastos que generen las prestaciones detalladas en la presente cláusula, los gastos de
    odontología (apartado f),
    medicamentos (apartado e),
    traslado sanitario (cláusula 10),
    repatriación sanitaria (cláusula 11)
    y repatriación de restos (cláusula 19).
    2.- Queda establecido que todos los gastos incurridos en un mismo viaje serán incluidos dentro del tope máximo establecido en la cláusula 9 j), que corresponda aplicar según el destino del viaje, independientemente de que el beneficiario tuviera eventualmente emitidos más de una cobertura informada. Una vez agotado el tope correspondiente, cesará toda responsabilidad por parte de C.A.
    no teniendo derecho el beneficiario a ninguna prestación ni reinte­gro relacionado con los servicios cuyo límite de gastos se ha agotado, con prescindencia del lapso pendiente de vigencia del servicio.
    10.- Traslados sanitarios: En casos de emergencia, C.A.
    organizará el traslado al centro asistencial más próximo al lugar del
    accidente o enfermedad, a fin de que el beneficiario reciba atención médica.
    En caso de que el médico tratante aconseje
    el traslado a otro lugar con infraestructura más adecuada para el tratamiento
    de las lesiones, con proximidad suficiente al lugar del accidente o enfermedad,
    y el departamento médico de C.A. concuerde con el consejo médico, se procederá
    a la coordinación del mismo, según las posibilidades del caso, en las
    condiciones y medios autorizados por la Central de Asistencias de C.A..
    Únicamente razones de índole médica, evaluadas a criterio exclusivo del
    departamento médico de C.A., serán tenidas en cuenta para decidir la
    procedencia y/o urgencia del traslado sanitario del Beneficiario.
    Si el
    departamento médico de C.A.  considera que el
    beneficiario se encuentra bien atendido en el lugar en que se encuentra, o que
    el centro asistencial en cuestión cuenta con la infraestructura necesaria para
    el cuidado y tratamiento de la lesión o enfermedad o que el beneficiario  no se encuentra en condiciones físicas aptas
    para que se lo traslade sin poner en riesgo su vida o integridad física, C.A.  se encuentra facultada para no autorizar la
    toma a cargo de los gastos del traslado sanitario. En tales casos C.A. quedará liberada de tener que
    prestar dicho servicio y eximida de toda responsabilidad, cuando el Beneficiario
    y/o sus acompañantes, debidamente informados y advertidos del riesgo,
    decidieran proceder con el  traslado
    sanitario desoyendo el consejo del departamento médico de C.A..
    Los gastos por traslado sanitario serán
    imputados a cuenta del límite máximo de gastos médicos conforme a lo
    establecido en el  apartado j) de la
    cláusula 9.
    11.- Repatriaciones Sanitarias: Cuando el Departamento Médico de C.A.
    estime necesario efectuar la repatria­ción sanitaria del beneficiario, desde el
    exterior y hacia  la República Argentina,
    como consecuencia de un accidente grave, la repatriación del herido será
    efectuada, previa autorización del Departamento Médico de C.A.,  según las posibilidades del caso, en las
    condiciones y medios autorizados por la Central de Asistencias de C.A.. Esta
    repatriación deberá ser autorizada también por el médico tratante.
    Si el beneficiario o sus acompañantes
    decidieran efectuar la repatriación, dejando de lado la opinión del
    Departamento Médico de C.A., ninguna responsabilidad recaerá sobre C.A. por
    dicha actitud, siendo la repatriación, sus costos y conse­cuencias por cuenta y
    riesgo del beneficiario y/o sus acompañantes.
    Los gastos por repatriación sanitaria
    serán imputados a cuenta del límite máximo de gastos médicos conforme a lo establecido
    en el apartado  j) de la cláusula 9.
    12.- Acompañamiento de menores: Si un beneficiario viajara como única
    compañía de un menor de quince años, también éste beneficiario, y se encontrara
    imposibilitado para ocuparse del mismo, por causa de enfermedad o accidente, C.A.
    organizará el desplazamiento sin cargo de un acompañante, a su exclusivo
    criterio, para que el mismo acompañe al menor de regreso al lugar de su residen­cia
    permanente.
    13.- Traslado de un familiar: 1.- En caso de que la hospitaliza­ción de
    un beneficiario, autorizada por C.A., sea superior a 10 (diez) días, C.A. se
    hará cargo de un billete aéreo, clase económica, sujeto a disponibilidad de
    lugar, para que un familiar del beneficiario lo acom­pañe, siempre que el mismo
    haya viajado sin acompañantes y se encuentre solo en el extranjero al tiempo de
    la hospitalización. Este beneficio se otorgará únicamente en la medida que todo
    el período de hospitalización previsto esté comprendido dentro de la vigencia
    del servicio contratado. 2.-  C.A.
    cubrirá asimismo los gastos de hotel del familiar del beneficiario hasta Pesos Quinientos
    ($500) por día y hasta un máximo de cinco (5) días.
    14.- Viaje de regreso: C.A. se hará cargo de la diferencia de costo del pasaje aéreo de
    regreso del beneficiario, cuando este sea de ida y vuelta y de tarifa reducida
    por fecha fija o limitada de regreso, y no se pueda respetar dicha fecha por
    razones de enfermedad o accidente del beneficiario, habiendo sido asistido por C.A.  y con autori­zación de la Central de
    Asistencias. Quedan excluidas aquellas patologías mencionadas en la cláusula 20
    de exclusiones de estas Condiciones Generales.
    Igual
    beneficio regirá si el beneficiario debiera regresar a su país de residencia
    habitual y permanente por fallecimiento en el mismo de un familiar directo
    (padre, cónyuge, hi­jo o hermano) allí residente.
    En ambos casos las circunstancias que den
    lugar a este benefi­cio serán comprobadas y aceptadas a exclusivo criterio de C.A..
    15.- Gastos de Hotel por convalecencia: C.A. reintegrará gastos de hotel (sin
    extras, es decir solamente alojamiento) cuando el médico tratante prescriba
    reposo forzoso luego de una inter­nación, con autorización del Departamento
    Médico de C.A.. Para obtener este beneficio el beneficiario deberá haber estado
    internado por un período mínimo de 5 (cinco) días, y siempre que dicha
    internación haya sido orga­nizada y a cargo de C.A.. Dichos gastos ten­drán un
    límite de Pesos Quinientos ($500) por día y un tope máximo total de Pesos Dos
    mil Quinientos ($2.500)  por viaje y por
    beneficiario.
    16.- Transmisión de mensajes urgentes: C.A. se encargará de transmitir los
    mensajes urgentes y justificados de los beneficiarios, relativos a cualquiera
    de las prestaciones del servicio de asistencia al viajero contratado.
    17.- Línea de Consultas: Cuando el beneficiario lo solicite, C.A. a través de su Central de
    Asistencias y durante las 24 horas, los 365 días del año, podrá brindarle
    información y datos refe­ren­tes a hoteles, clima, moneda, consulados,
    embajadas, consejos generales previos al viaje en relación de las patologías
    y/o necesidades del cliente.
    18.- Repatriación de restos: En caso de fallecimiento del beneficiario
    durante el viaje, C.A.  organizará y
    tomará a su cargo, por el medio que C.A. considere más conveniente, los gastos
    de féretro de tras­lado, trámites administrativos y transporte hasta el lugar
    de ingreso al país. Los gastos de féretro definitivo, trámites funerarios,
    trasla­dos dentro del país del beneficiario fallecido e inhumación no estarán a
    cargo de C.A..
    C.A.
    no será responsable por el traslado de los restos, ni efectuará
    reintegro alguno por este concepto en caso de que empresas funerarias u otros
    terceros tomen inter­vención antes que C.A.. Este servicio se brindará
    únicamente si la intervención de C.A. es solicitada en forma inmediata al
    fallecimiento.
    Los gastos por repatriación de restos
    serán imputados a cuenta del limite máximo de gastos médicos conforme a lo
    establecido en el apartado j) de la cláusula 9.
    19.- Exclusiones.
    1.- Se encuentran excluidos de la cobertura
    asistencial contratada los tratamientos que se detallan a continuación:
    a) Tratamientos homeopáticos y quiroprácticos;
    acupuntura; fisio-kinesioterapia; curas termales, podología; terapia
    ocupacional, de medicinas no convencionales o alternativas.
    b) Tratamientos de trastornos psíquicos, de
    enfermedades mentales, de enfermedades o accidentes producidos por la ingestión
    de drogas, narcóticos, bebidas alcohólicas, medicinas sin prescripción médica;
    del alcoholismo; de la drogadicción.
    c) De partos y estados de embarazo, a menos que se
    trate de una complicación clara e imprevisible; y de estados de embarazo
    posteriores a la semana 25 de gestación, cualquiera sea la naturaleza de la
    causa que motiva el tratamiento.
    e) De las enfermedades o lesiones derivadas de
    acciones riesgosas, de grave imprudencia o criminales del beneficiario, sean en
    forma directa o indirecta; intento de suicidio y sus consecuencias; del
    suicidio del beneficiario.
    f) De enfermedades o lesiones resultantes de
    tratamientos hechos por profesionales no pertenecientes a equipos médicos
    indicados por C.A.  y/o de tratamientos
    médicos o farmacéuticos que, habiéndose iniciado con anterioridad al inicio del
    viaje, produzcan consecuencias durante el mismo.
    g) El tratamiento y/o control de enfermedades
    crónicas, entendiéndose por Enfermedad Crónica a todo trastorno orgánico y
    funcional que modifica el estilo de vida, que es permanente, multicausal y que
    requiere largos periodos de cuidado, tratamiento paliativo y control. Son
    ejemplos, sin que esta enumeración tenga carácter taxativo: desordenes
    cardiovasculares crónicos incluyendo hipertensión, enfermedades respiratorias
    crónicas, afecciones renales crónicas, desordenes gastrointestinales y
    hepáticos crónicos, afecciones  con compromiso inmunológico, tanto sea
    éste consecuencia de la misma enfermedad o de las drogas utilizadas para su
    tratamiento; oncológicas, del síndrome de inmunodeficiencia adquirido,
    diabetes, enfermedades neurológicas etc.
    h) Toda afección, dolencia o agudización acontecida
    como consecuencia de un viaje desaconsejado por el medico de cabecera o
    derivada de una actividad desaconsejada por el medico de cabecera. En caso de
    constatarse que el motivo del viaje fuera el tratamiento de una enfermedad
    preexistente, C.A. se reserva el derecho de investigar la conexión del hecho
    actual con la dolencia previa.
    g) De consecuencias derivadas de la
    práctica profesional de deportes, de la práctica de deportes peligrosos, tales
    como automovilismo, motociclismo, boxeo, aladeltismo, parapente, jet-sky, sky
    acuático, trekking, rafting, alpinismo, paracaidismo, bungee-jumping, aviación,
    baseball, rugby, hockey sobre césped, hockey sobre hielo, hockey sobre patines,
    patinaje artístico sobre pista o sobre hielo, competencias aeróbicas y/o
    deportivas de todo tipo, tanto profesionales como amateur, deportes invernales
    practicados fuera de pistas reglamentarias, uso de trineos y medios de
    deslizamiento afines, carreras de caballos, de bicicletas, polo, cualquier
    clase de carrera de automóvil y exhibiciones, actividades artísticas como el
    ballet, acrobacia, deportes de aventura, de alto riesgo, etc., sin que la
    enumeración tenga carácter taxativo.
    2.- Se encuentran excluidos de la cobertura asistencial,
    los gastos que se detallan a continuación:
    a)    Las visitas médicas de control así hayan sido
    prescritas por el médico tratante para la evaluación del seguimiento de la
    enfermedad diagnosticada durante el viaje y/o aquellas que tengan por objeto la
    reposición de medicamentos, lentes, lentes de contacto, prótesis dentales etc.
    por pérdida, robo u olvido de los mismos;
    b)    Los chequeos y tratamientos  crónicos.
    c)    Los gastos de prótesis y órtesis de todo tipo
    incluyendo prótesis endovasculares, desfibriladores, artículos de ortopedia;
    audífonos, anteojos, lentes de contacto, férulas, muletas, sillas de ruedas,
    nebulizadores, respiradores, etc.
    d)    Los gastos de hotel, restaurantes y medios de
    transporte;
    e)    En los casos de internación se encuentran excluidos
    los gastos extras y de acompañantes.
    20.- Localización de equipaje: C.A. asistirá al beneficiario con todos
    los medios a su alcance para localizar equipajes extraviados que hayan sido
    despachados en la bodega del mismo vuelo internacional en el que viaja el
    beneficiario sin que esto implique ninguna respon­sabilidad por parte de C.A..
    21.- Derecho a un solo beneficio por viaje.
    El beneficiario tendrá derecho a una sola
    compensación por pérdida de equipaje en los términos y condiciones descriptas
    en las cláusulas anteriores, sin importar la cantidad de pérdidas de equipaje
    que pudieran ocurrir durante la vigencia del servicio de asistencia al viajero
    que haya contratado.
    22.- Subrogación.
    Cuando las prestaciones establecidas en
    estas Condiciones Generales estén también cubiertas total o parcialmente por
    una póliza de seguros o cualquier otro medio el beneficiario se obliga a
    efectuar todas las gestiones y reclamos necesarios ante la compañía de seguros
    o tercero que corres­ponda para lograr que estos respondan directa­mente y en
    primer término por el cumplimiento de las obligaciones correspondientes.
    Asimismo C.A. se subroga, contra cual­quier tercero, en los derechos y acciones
    que hayan motivado su intervención los cuales son cedidos irrevocable­mente
    desde ya por el beneficiario o sus herederos, hasta el costo total de los
    servicios por ella suministrados.
    23.- Circunstancias Excepcionales.
    C.A.
    queda eximida de toda responsabilidad por casos fortuitos o de fuerza
    mayor, tales como huelgas, actos de sabotaje, guerras, catástrofes de la
    naturaleza, dificultades en los medios de comunicación, piquetes, actos de
    terrorismo, etc.. Cuando elementos de esta índole intervinie­sen C.A. se
    compromete a ejecutar sus compro­misos dentro del menor plazo que fuere
    posible.
    4- Reserva.
    C.A.
    se reserva el derecho de exigir al beneficiario el reembolso de
    cualquier gasto efectuado indebidamente, en caso de ha­berse prestado servicios
    no contratados, y/o fuera del período de vigencia del servicio de asistencia al
    viajero y/o en forma dife­rente a lo estipulado en las presentes Condiciones
    Generales.
    25.- Servicios no acumulativos.
    En ningún caso C.A.  prestará los servicios de asistencia al
    viajero establecidos en las presentes Condicio­nes Generales, ni efectuará
    reintegro de gastos de ningún tipo, en tanto y cuanto el beneficiario solicite
    o haya solicitado prestaciones por el mismo problema y/o afección a cualquier
    otra empresa, antes, durante o después de haberlas solicitado a C.A..
    26. Ley y Jurisdicción aplicable.
    Para todas las cuestiones de derecho,
    relativas a la relación contractual entre el
    beneficiario y C.A., queda pactada la aplica­ción de la legislación
    Argentina y la jurisdicción de los tribuna­les nacionales de primera instancia
    en lo comercial de la Ciudad de Buenos Aires, República Argentina, con
    exclusión de cualquier otro fuero o jurisdic­ción, renunciándose en forma
    expresa a cualquier otra que pudiere corresponder.
    Anexo II
    LOS SERVICIOS. CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO DE ASISTENCIA AL HOGAR
    El servicio de asistencia al hogar, que
    brinda Cardinal Servicios Integrales S.A. para su marca Cardinal Assistance., en adelante C.A., es el conjunto de prestaciones asistenciales que amparan al
    domicilio declarado y que se detallan en las presentes condiciones generales.
    1.- Definición de Términos utilizados.
    1.1. Titular: Es el propietario de la vivienda declarada por C.A., en adelante C.A. e informada por dicha institución
    a “C.A.”  como beneficiaria de los servicios.
    1.2.
    Domicilio declarado    : Es
    la vivienda debidamente informada por C.A.
    a “C.A.”, en una base de datos
    según el formato convenido, a los fines de la prestación del servicio de
    asistencia al hogar.                             
    1.3.
    Urgencia domiciliaria    : A todos los efectos de las presentes
    condiciones generales, una urgencia domiciliaria es el evento que surgiere como
    consecuencia de una pérdida, rotura o desperfecto en las instalaciones fijas y
    a la vista del domicilio declarado, de tal magnitud que se vea afectada la
    seguridad y el buen funcionamiento de la vivienda, por lo que se torna
    indispensable su urgente solución o reparación. La apreciación de la urgencia
    quedará a criterio exclusivo de “C.A.”,
    quien a través de prestadores especializados evaluará la situación y naturaleza
    del evento en el momento de ser solicitada la asistencia, ya sea
    telefónicamente o con la presencia de un especialista en el domicilio del
    beneficiario.
    2.-  Radio de cobertura.
    Los servicios de Asistencia al Hogar serán prestados
    por “C.A.” dentro del territorio de
    la República Argentina a través de su red de prestadores. En el caso de que en
    un lugar por sus características o por no tener disponibles prestadores
    especializados, “C.A.”  podrá prestar los servicios a través de la
    modalidad de reintegro. Todo reintegro debe ser previa y expresamente
    autorizado por la Central de Asistencias de “C.A.”.
    3.
    Solicitud de Asistencia.
    Los servicios detallados en las
    presentes Condiciones Generales deberán solicitarse telefónicamente a la
    Central de Atención de Asistencias de “C.A.”,
    al número telefónico  0810-222-7575,
    011-4129-7575    , informando concretamente: Apellido y nombre del titular, Nro. de D.N.I,Número de socio, Domicilio declarado y
    teléfono, Tipo de problema
    4.- Servicios
    de urgencia domiciliaria.
    Los
    servicios de urgencia domiciliaria son exclusivos para el domicilio declarado y
    serán a cargo de “C.A.”, de acuerdo
    con los alcances y limitaciones que se detallan a continuación.
    En el
    caso de que los costos de una prestación superen el tope de gastos que las
    presentes condiciones generales fijan para cada prestación, el excedente estará
    a cargo del beneficiario. Será condición esencial para la procedencia de lo
    anteriormente expuesto, que el beneficiario previo al comienzo de la prestación
    de los servicios, haya aceptado el presupuesto elaborado por el prestador
    designado por “C.A.”. En caso de que
    el beneficiario no acepte el presupuesto, “C.A.”
    quedará eximida de prestar servicio alguno y sólo le reconocerá por vía de
    reintegro al beneficiario el tope que conforme a estas condiciones generales
    corresponda a la prestación de que se trate.
    4.1.- Plomería.
    Serán consideradas como urgencias
    las pérdidas de agua producidas por avería o rotura de cañerías a la vista,
    conexiones externas de agua y llaves de paso que provoquen inundación total o
    parcial en domicilio declarado. Asimismo se cubrirán las destapaciones de
    cañerías cloacales del mismo.
    Los gastos de traslado y mano de
    obra del prestador serán a cargo de “C.A.”
    hasta un máximo de Pesos Cuatrocientos ($400) por evento. Los gastos de
    materiales y/o repuestos, si los hubiere, serán a cargo del  beneficiario.
    Se excluyen de la presente
    cobertura de urgencia:
    a). La reparación de artefactos
    sanitarios, de cocina y electrodomésticos, conectados a las cañerías de agua de
    la vivienda.
    b). La reparación y/o cambio de
    griferías.
    c). Destapaciones de cañerías
    pluviales.
    4.2. Electricidad.
    Serán considerados como urgencias
    los cortes en el suministro de energía eléctrica total o parcial provocados por
    cortocircuito dentro de la vivienda. En todos los casos, se procederá a la
    localización de la falla para el restablecimiento parcial o total de la
    energía, de acuerdo a las posibilidades que brinde el estado de la instalación
    eléctrica del domicilio.
    Los gastos de traslado y mano de
    obra del prestador serán a cargo de “C.A.” hasta un máximo de Pesos  Cuatrocientos ($400) por evento. Los gastos
    de materiales, cables, llaves y/o repuestos, si los hubiere, serán a cargo
    del  beneficiario.
    Se excluyen de la presente cobertura:
    a). Los cortes de energía
    producidos por las compañías eléctricas.
    b). La reparación de
    instrumentos y artefactos que funcionen por suministro eléctrico.
    c). Las situaciones que deriven
    de deficiencias en la instalación eléctrica general de la vivienda.
    4.3.- Gas.
    Serán consideradas como urgencias las fugas o escapes de
    gas de instalaciones externas o a la vista, conexiones externas de gas y llaves
    de paso. Sólo se realizarán reparaciones y/o modificaciones en la instalación
    de gas bajo las normas vigentes determinadas por las autoridades y/o entes
    reguladores competentes.
    Los gastos de traslado y mano de
    obra del prestador serán a cargo de “C.A.” hasta un máximo de Pesos  Cuatrocientos ($400) por evento. Los gastos de
    materiales, si los hubiere, serán a cargo del
    beneficiario.
    Se excluyen de la cobertura:
    a). Las reparaciones de
    artefactos que funcionen a gas.
    b). Escapes de gas en
    instalaciones clandestinas y/o fuera de los alcances de las normas vigentes
    dictadas por autoridad competente.
    4.4. Cerrajería.
    Serán consideradas como urgencia las siguientes
    situaciones:
    a). Los casos en que sea
    imposible el ingreso ó egreso del domicilio, debido a:
    –
    que la única puerta de acceso a la vivienda tenga
    trabada la cerradura,
    –
    hurto, robo o extravío de llaves de la vivienda no habiendo
    disponible un juego duplicado de repuesto.
    b). Los casos en que por bloqueo
    de cerradura quede encerrada una persona dentro de un ambiente de la vivienda.
    c). Los casos de robo o intento
    de robo al domicilio, y que como consecuencia del mismo quede inutilizada la
    cerradura de acceso a la vivienda.
    Para los ítems  a)  y
    b),  los
    gastos  de  traslado
    y  mano  de
    obra  del  prestador,
    serán a cargo de “C.A.” hasta un máximo de Pesos  Cuatrocientos ($400) por evento.  Los gastos de materiales y/o repuestos si
    fueran necesarios, serán a cargo del
    beneficiario. En estos ítems, el prestador realizará, de ser posible
    técnicamente, la apertura de la puerta para que el ó los beneficiario/s pueda/n
    ingresar a la vivienda ó salir del ambiente bloqueado.
    Para la situación descripta en
    el ítem c)., los gastos de traslado, mano de obra y materiales, serán a cargo
    de “C.A.”, hasta un máximo de Pesos  Cuatrocientos
    ($400) por
    evento.
    Para proceder a brindar los
    servicios de cerrajería del hogar, será condición necesaria por razones de
    seguridad,  que el beneficiario exhiba su
    documento de identidad al prestador enviado por “C.A.”.
    La apertura y/o reparación de
    cerraduras y/o sistemas de aberturas eléctricos quedará sujeta a disponibilidad
    de prestadores según la zona donde se ocasione el inconveniente.
    Se excluyen de la cobertura:
    La apertura y/o reparación de
    cerraduras de seguridad tipo “Panzer”.
    4.5. Cristales.
    En caso de roturas accidentales
    de cristales y/o vidrios verticales de puertas y ventanas que formen parte del
    cerramiento exterior de la vivienda, que impliquen inseguridad y/o
    desprotección para la vivienda, “C.A.” procederá a la reposición e
    instalación de otros en su reemplazo del mismo tipo y calidad.
    Los gastos de traslado y mano de
    obra del prestador, como así también los materiales y cristales, serán a cargo
    de “C.A.” hasta un máximo de pesos Cuatrocientos ($400) por evento.
    Se excluyen de la cobertura:
    a). Las rayaduras, incisiones,
    hendiduras u otros daños menores.
    b). Los hechos no accidentales y
    provocados por el ó los beneficiario/s en forma intencional, cualquiera sea la
    razón que motive el hecho.
    4.6. Destapaciones: Se cubrirán las destapaciones de las cañerías cloacales propias hasta la
    red de la empresa prestadora del servicio hasta el tope máximo de pesos Cuatrocientos ($400) por evento.
    4.7. Servicio de información de prestadores de
    referencia.
    El beneficiario podrá  solicitar a “C.A.” información acerca de los números telefónicos de prestadores
    de trabajos programados en los rubros de electricidad, plomería, gas,
    destapaciones, cerrajería, vidriería, pintura, herrería, albañilería,
    seguridad, entre otros.
    4.8. Transmisión de Mensajes Urgentes.
    A pedido del beneficiario,
    “C.A.” se encargará de transmitir
    mensajes relacionados a uno o más eventos detallados en estas condiciones
    generales, a una o más personas residentes en Argentina y por él especificadas.
    5. Exclusiones especiales.
    5.1. Roturas, pérdidas,
    desperfectos u otros que correspondan a partes comunes de un inmueble sujeto al
    régimen de propiedad horizontal. En estos casos, “C.A.” se limitará
    exclusivamente a informar al beneficiario acerca de la naturaleza de la avería,
    rotura o desperfecto.
    5.2. “C.A.” no cubrirá los daños provocados por hechos tales como actos
    de sabotaje, motín, huelga, conflicto armado, rebelión, sedición, fenómenos de
    la naturaleza tales como granizo, temblores de tierra, inundación, aluvión,
    tornado u otros.
    6.
    Servicios adicionales.
    Además de los servicios aquí descriptos, “C.A.” podrá incorporar periódicamente
    más servicios adicionales que podrán consultarse al momento de contratar los
    aquí detallados.
    7.- COBERTURA DE TERCEROS.
    Cuando “Los Servicios”
    detallados en estas Condiciones Generales estén también amparados total o
    parcial­mente por una póliza de seguros o cualquier otro tipo de cobertura, el
    beneficiario se obliga a efectuar todas las gestiones y reclamos necesarios
    ante la compañía de seguros o tercero que corres­ponda para lograr que estos
    respondan directa­mente y en primer término por el cum­plimiento de las
    obligacio­nes correspon­dien­tes.
    8.- SUBROGACIÓN – CESION DE DERECHOS.
    Asimismo “C.A.”, una vez que haya asistido al
    beneficiario, quedará automáticamente subrogada
    en todos los derechos y acciones que
    el beneficiario tenga contra el tercero civilmente responsable del
    accidente automovilístico, incendio, derrumbe o del siniestro del que haya sido
    víctima y que haya requerido la asistencia de “C.A.”,  hasta el monto total
    de los gastos pagados por los servicios asistenciales suministrados. Para tales
    casos, queda desde ya convenido que el beneficiario o sus herederos, ceden y
    transfieren en forma irrevocable hasta el límite de lo pagado por “C.A.”, todos los derechos y acciones
    contra el tercero civilmente responsable, comprometiéndose a suscribir toda la
    documentación que resulte necesaria para efectivizar la cesión irrevocable­ de
    tales derechos y acciones.
    10. CIRCUNSTANCIAS EXCEPCIONALES
    “C.A.” queda eximida de toda responsabi­li­dad por casos
    fortuitos o de fuerza mayor, tales como huel­gas, actos de sabotaje, gue­rras,
    catástrofes de la naturaleza, dificulta­des en los medios de comunicación,
    dificultades en las vías de acceso al lugar de asistencia, etc. Cuando ele­men­tos
    de esta índole intervi­nie­sen, “C.A.”
    se compromete a ejecutar sus compro­misos dentro del menor plazo que fuere
    posible.
    ANEXO III
    SERVICIO DE ASISTENCIA DE ASISTENCIA EN LA VIA
    PÚBLICA. CONDICIONES GENERALES.
    1.- Concepto y tipos.
    El servicio de asistencia
    de asistencia en la vía pública, que brinda Cardinal Servicios Integrales SA,
    en adelante C.A., es el conjunto de prestaciones asistenciales que amparan al
    beneficiario de las mismas ante una situación de hurto, robo o intento de ellos,
    según lo detallado en las presentes condiciones generales.
    2.- Beneficiario.
    Concepto. Domicilio.
    1.- Son beneficiarios del
    servicio de Asistencia en la Vía Pública, los beneficiarios de C.A. de acuerdo
    a la nómina informada según el procedimiento establecido en el Anexo de envío
    de bases. Para que los beneficiarios puedan acceder a los servicios, será
    menester que se cumplan las siguientes condiciones esenciales:
    que los beneficiarios
    tengan su domicilio o residencia en la República Argentina;
    que los beneficiarios
    hayan sido informados por C.A. como personas con derecho a acceder a los
    servicios;
    que el contrato entre C.A.
    y C.A. se encuentre vigente;
    que C.A. se encuentre al
    día en el pago de los servicios.
    2.- A todos los efectos de
    las presentes condiciones generales, se considerará domicilio del beneficiario,
    al lugar de residencia que el titular haya declarado en el contrato de
    celebración de servicios (u otro a detallar) con C.A. y que ésta haya informado
    a C.A., en adelante el “domicilio”.
    3.- Titularidad. Cesión.
    Los Servicios de
    Asistencia en la Vía Pública no se pueden ceder ni transferir a otras personas.
    4.- Ámbito Territorial.
    Los Servicios de
    Asistencia en la Vía Pública se prestan exclusivamente en Argentina y países
    limítrofes.
    5.- Vigencia y tope de los
    servicios.
    La vigencia de Asistencia en
    la Vía Pública es anual. Es decir, que dentro del año, el beneficiario puede
    utilizarlo durante todo el año hasta la cantidad de 1evento por año por
    beneficiario.
    6.- Cómo se pide
    asistencia.
    6.1.- Para solicitar
    alguna de las prestaciones previstas en las presentes condiciones generales, el
    beneficiario deberá contactar a la Central de Asistencias de C.A. a los
    siguientes teléfonos:
    Desde Argentina al
    0810-666-7676 o al 011-4129-7676
    Desde el exterior (+54 11)
    4129-7676  (*) En el caso de no poder
    comunicarse mediante el sistema de cobro revertido, C.A. le reintegrara el
    costo del llamado a la Central de Asistencias contra la presentación del
    comprobante original.
    6.2.- Deberá informar su
    nombre y apellido, número de documento de identidad, número de socio, a fin de
    poder identificarlo como beneficiario del servicio, lugar donde se encuentra,
    teléfono de contacto en dicho lugar  y el
    tipo de prestación que solicita.
    6.3.- Todas las comunicaciones  telefónicas de la Central de Asistencias, por
    razones de seguridad y de calidad podrán ser grabadas, registradas y podrán ser
    utilizadas como prueba en caso de conflicto.
    7.- Obligaciones del
    Beneficiario
    El beneficiario deberá:
    7.1.- Solicitar a la
    Central de Asistencias el servicio que requiera de acuerdo a las presentes
    condiciones generales y/o autorización antes de incurrir en gastos, salvo en
    los casos de emergencia previstos en el apartado siguiente.
    7.2.- Si fuera imposible
    comunicarse con la Central de Asistencias o en casos de emergencias con riesgo
    de vida, el beneficiario podrá recurrir al servicio médico de urgencia más
    próximo al lugar donde se encuentre, debiendo comunicar a la Central de
    Asistencias de C.A. la urgencia sufrida y la asistencia recibida desde el lugar
    de ocurrencia, dentro de las 24 (veinticuatro) horas de cesada la imposibilidad
    para comuni­carse y encontrándose en el lugar donde fue asistido. El
    beneficiario deberá proporcionar a C.A. los comprobantes y documentación originales
    que justi­fiquen la emergencia sufrida.
    7.3.- Cumplir  con las soluciones propuestas por C.A..
    7.4.- Proveer todos los
    comprobantes originales de gastos reembolsables por C.A..
    7.5.- Proporcionar a C.A.,
    todos los elementos necesarios para comprobar la veracidad del hecho ocurrido
    como por ejemplo, denuncia policial.
    7.6.- El beneficiario que
    no haya cumplido con los procedimientos previstos en las cláusulas 6 y  7, no podrá solicitar reintegro de gasto
    alguno, cualquiera haya sido la emergencia o imposibilidad.
    8.- Detalle de
    prestaciones.
    8.1.- Los servicios de
    asistencia médica se limitan exclusivamente al tratamiento de la urgen­cia o
    cuadro agudo y lesiones producidas por causa derivadas del hurto, robo o
    intento de ellos.
    8.2 – Las obligaciones
    asumidas por C.A. sólo regirán para lesiones y accidentes repentinos sufridos
    con posterioridad a la fecha alta como beneficiario del servicio ocasionadas a
    causa de un robo, hurto o intento de los mismos. Se entiende por accidente al
    evento a causa de un intento de hurto o hurto consumado, del que se derive para
    el beneficiario una lesión corporal que pueda ser determinada por los médicos
    de una manera cierta. El evento tuvo que haber sido ocasionado por la acción
    repentina y violenta de un agente externo en movimiento e independientemente de
    la voluntad del beneficiario. Quedan expresamente excluidas todas las dolencias
    a causa de enfermedades, tanto agudas como crónicas, las enfermedades en curso
    de tratamiento así como sus consecuencias y agudizaciones.
    9 – Consultas médicas: La
    asistencia médica ante un accidente incluye las prestaciones que se detallan a
    continuación:
    a) Atención por
    especialista: cuando sea indicada por los equipos médicos de urgencia y
    autorizada previamente por la Central de Asistencias de C.A..
    b) Exámenes médicos
    complementarios: Análisis de sangre, de orina, etc.; radiografías,
    electrocardiografías y/o cualquier otro estudio que sea ordenado por los
    profesionales indicados por C.A.  y
    autorizados por la Central de Asistencias de C.A..
    c) Terapia de recuperación
    física: en los casos de traumatis­mos, si el Departamento Médico de C.A. lo
    autorizara, y habiendo sido prescripto por el médico tratante, C.A. tomará a
    cargo hasta 10 (diez) sesiones de fisioterapia, kinesioterapia, etc., según
    prescripción médica.
    d) Medicamentos: C.A. se
    hará cargo de  los gastos de medicamen­tos
    recetados para la afección que diera lugar a la asistencia, hasta el tope
    máximo  de Pesos Doscientos ($ 200)
    por  evento. Los gastos incurridos en
    concepto de medicamentos, estarán contemplados dentro del tope de asistencia
    descripto en el apartado j de la presente cláusula.
    e) Odontología: C.A.: Los
    gastos por atención odontológica ante un accidente serán imputados a cuenta del
    límite máximo de gastos médicos conforme a lo establecido en el apartado  j) de esta cláusula.
    f) Internaciones: cuando
    los médicos designados por C.A. así lo prescriban, se procederá a la
    internación en el Centro Asistencial más próximo al lugar del accidente, y
    adecuado según el exclusi­vo criterio de C.A..
    g) Intervenciones
    quirúrgicas: cuando sean autorizadas por el Departamento Médico y la Central de
    Asistencias de C.A. en los casos de emergencia que requieran urgente­mente este
    tratamiento.
    h) Terapia Intensiva y
    Unidad Coronaria: cuando la naturaleza de las lesiones lo requieran, y siempre
    con autorización del Departamento Médico y de la Central de Asistencias de C.A.
    se proveerá este tipo de tratamiento.
    i) Límite de gastos de
    asistencia médica por accidente: 1.- C.A. cubrirá los gastos que se generen
    como consecuencia de las prestaciones detalladas en la presente cláusula, hasta
    el tope máximo  de Pesos Cinco Mil  ($ 5.000) por
    cada evento ocurrido dentro del territorio argentino. En dichos topes se
    incluyen  además de los gastos que
    generen las prestaciones descriptas en
    la presente cláusula, los gastos de odontología (apartado e),  los gastos por traslado sanitario (cláusula
    10).
    j) Queda establecido que
    todos los gastos incurridos en un mismo evento serán incluidos dentro del tope
    máximo establecido en la cláusula 9 i), independientemente de que el
    beneficiario tuviera eventualmente emitidos más de una cobertura informada. Una
    vez agotado el tope correspondiente, cesará toda responsabilidad por parte de C.A.
    no teniendo derecho el beneficiario a ninguna prestación ni reinte­gro
    relacionado con los servicios cuyo límite de gastos se ha agotado, con
    prescindencia del lapso pendiente de vigencia del servicio.
    10.- Traslados sanitarios:
    En casos de emergencia, C.A.  organizará
    el traslado al centro asistencial más próximo al lugar del accidente, a fin de
    que el beneficiario reciba atención médica.
    En caso de que el médico
    tratante aconseje el traslado a otro lugar con infraestructura más adecuada
    para el tratamiento de las lesiones, con proximidad suficiente al lugar del
    accidente, y el departamento médico de C.A. concuerde con el consejo médico, se
    procederá a la coordinación del mismo, según las posibilidades del caso, en las
    condiciones y medios autorizados por la Central de Asistencias de C.A..
    Únicamente razones de índole médica, evaluadas a criterio exclusivo del
    departamento médico de C.A., serán tenidas en cuenta para decidir la
    procedencia y/o urgencia del traslado sanitario del Beneficiario.
    Si el departamento médico
    de C.A.  considera que el beneficiario se
    encuentra bien atendido en el lugar en que se encuentra, o que el centro
    asistencial en cuestión cuenta con la infraestructura necesaria para el cuidado
    y tratamiento de la lesión o que el beneficiario  no se encuentra en condiciones físicas aptas
    para que se lo traslade sin poner en riesgo su vida o integridad física, C.A.  se encuentra facultada para no autorizar la
    toma a cargo de los gastos del traslado sanitario. En tales casos C.A. quedará
    liberada de tener que prestar dicho servicio y eximida de toda responsabilidad,
    cuando el Beneficiario y/o sus acompañantes, debidamente informados y
    advertidos del riesgo, decidieran proceder con el  traslado sanitario desoyendo el consejo del
    departamento médico de C.A.. Los gastos por traslado sanitario serán imputados
    a cuenta del límite máximo de gastos médicos conforme a lo establecido en el la
    cláusula 9 apartado i).
    11.- Asistencia en caso de
    extravío de documentos y/o tarjetas de crédito: C.A.  asesorará al beneficiario en el caso que haya
    extraviado sus documentos y/o sus tarjetas de crédi­to, poniéndolo en
    conferencia telefónica con los centros de denuncias correspondientes.
    12.- Desplazamiento: en
    caso de sufrir el hurto o la pérdida de su billetera en cualquier parte del
    mundo, C.A. coordinará y tomará a cargo los gastos de traslado del beneficiario
    durante el día del siniestro con el objeto de realizar las denuncias y trámites
    relacionados a la falta de documentación robada o perdida,  hasta un tope máximo de pesos trescientos ($ 300)
    en Argentina.
    13.- Reembolso por
    reemplazo de documentos: En caso de sufrir el hurto o pérdida de los documentos
    tales como documento de identidad, pasaporte, tarjetas de crédito y licencia de
    conducir, el beneficiario podrá solicitar el reembolso de los gastos incurridos
    en la reposición de dos de los documentos anteriormente mencionados,
    presentando la correspondiente denuncia policial, hasta el tope máximo de trescientos
    pesos ($ 300)
    14.- Cambio de cerradura y
    llave: En caso de sufrir el hurto o extravío de las llaves de entrada al
    domicilio declarado, C.A. coordinará y tomará a cargo los gastos de reposición
    de la cerradura y de una llave (1) hasta el tope máximo de pesos trescientos ($300).
    15.- Exclusiones.
    Se encuentran excluidos de
    la asistencia médica en caso de lesiones derivados del hurto o intento del
    mismo, las lesiones que se deriven al beneficiario como consecuencia de los
    hechos que se detallan a continuación:
    a.- Guerra, invasión,
    actos de guerra, hostilidades (guerra declarada o no), guerra civil, rebelión,
    revolución, insurrección militar o usurpación de poder.
    b.- Suicidio, intento de
    suicidio, autodestrucción, lesiones auto inflingidas o cualquier intento de
    ella, ya sea en posesión o no de facultades mentales.
    c- Actos ilícitos,
    fraudulentos o dolosos del beneficiario.
    d- Actos del beneficiario
    o hechos ocurridos cuando al momento de su ocurrencia el beneficiario se
    encontrare alcoholizado y/o drogado.
    e.- Se encuentran también
    excluidos los accidentes causados por actos de terrorismo, tumulto popular,
    motín, huelga o lock-out cuando el beneficiario participe como elemento
    activo.
    f.- Lesiones (incluyendo
    homicidio o tentativa de homicidio) causadas al beneficiario en forma
    intencional por terceras personas.
    g.- Cualquier otra lesión
    ocasionada por un tercero no proveniente del hurto o intento del mismo.
    16.- Subrogación.
    Cuando las prestaciones
    establecidas en estas ccgg estén también cubiertas total o parcialmente por una
    póliza de seguros o cualquier otro medio el beneficiario se obliga a efectuar
    todas las gestiones y reclamos necesarios ante la compañía de seguros o tercero
    que corres­ponda para lograr que estos respondan directa­mente y en primer
    término por el cumplimiento de las obligaciones correspondientes. Asimismo C.A.
    se subroga, contra cual­quier tercero, en los derechos y acciones que hayan
    motivado su intervención los cuales son cedidos irrevocable­mente desde ya por
    el beneficiario o sus herederos, hasta el costo total de los servicios por ella
    suministrados.
    17- Circunstancias
    Excepcionales.
    C.A.  queda eximida de toda responsabilidad por
    casos fortuitos o de fuerza mayor, tales como huelgas, actos de sabotaje,
    guerras, catástrofes de la naturaleza, dificultades en los medios de
    comunicación, piquetes, actos de terrorismo, etc. Cuando elementos de esta
    índole intervinie­sen C.A. se compromete a ejecutar sus compro­misos dentro del
    menor plazo que fuere posible.
    18.- Reserva.
    C.A.  se reserva el derecho de exigir al
    beneficiario el reembolso de cualquier gasto efectuado indebidamente, en caso
    de ha­berse prestado servicios no contratados, y/o fuera del período de
    vigencia del servicio de asistencia y/o en forma dife­rente a lo estipulado en
    las presentes ccgg.
    19.- Ley y Jurisdicción
    aplicable.
    Para todas las cuestiones
    de derecho, relativas a la relación contractual entre el  beneficiario y C.A., queda pactada la aplica­ción
    de la legislación Argentina y la jurisdicción de los tribuna­les nacionales de
    primera instancia en lo comercial de la Ciudad de Buenos Aires, República
    Argentina, con exclusión de cualquier otro fuero o jurisdic­ción, renunciándose
    en forma expresa a cualquier otra que pudiere corresponder.
    ANEXO IV
    SERVICIO DE ASISTENCIA LEGAL
    1.- Concepto y tipos.
    El servicio de asistencia
    de Asistencia Legal, que brinda C.A., es el conjunto de prestaciones
    asistenciales que amparan al beneficiario ante la necesidad de consultar con un
    abogado.
    2.- Beneficiario.
    Concepto. Domicilio.
    1.- Son beneficiarios del
    servicio de Asistencia Legal, los socios de C.A. de acuerdo a la nómina
    informada según el procedimiento establecido en el Anexo de envío de bases.
    Para que los beneficiarios puedan acceder a los servicios, será menester que se
    cumplan las siguientes condiciones esenciales:
    que los beneficiarios
    tengan su domicilio o residencia en la República Argentina;
    que los beneficiarios
    hayan sido informados por Sendero Salud como personas con derecho a acceder a
    los servicios;
    que el contrato entre C.A.
    y C.A. se encuentre vigente;
    que C.A. se encuentre al
    día en el pago de los servicios.
    2.- A todos los efectos de
    las presentes condiciones generales, se considerará domicilio del beneficiario,
    al lugar de residencia que el titular haya declarado en el contrato de
    celebración de servicios (u otro a detallar) con C.A. y que ésta haya informado
    a C.A., en adelante el “domicilio”.
    3.- Titularidad. Cesión.
    Los Servicios de
    Asistencia Legal no se pueden ceder ni transferir a otras personas.
    4.- Ámbito Territorial.
    Los Servicios de
    Asistencia Legal se prestan exclusivamente en Argentina.
    5.- Vigencia y tope de los
    servicios.
    La vigencia de Asistencia en
    la Vía Pública es anual. Es decir, que dentro del año, el beneficiario puede
    utilizarlo durante todo el año hasta la cantidad de 2 eventos por año por
    beneficiario.
    6.- Cómo se pide
    asistencia.
    Idem Anexo II punto 7.
    7. – El Servicio: Ante la
    necesidad del beneficiario de consultar un abogado, el mismo solicita
    asistencia a nuestra central de asistencias informando su inconveniente civil,
    legal o penal, informará un teléfono de contacto y un abogado se contactará con
    él dentro de las 24hs de haber realizado el pedido. La función del abogado será
    orientar al beneficiario en cuanto a los pasos a seguir o sus opciones más
    convenientes.
    Alguno de los servicios
    disponibles son:
    – Consultas de
    accidentología vial.
    – Consultas relacionadas a
    derecho laboral.
    – Consultas relacionadas a
    derecho civil.
    – Consultas relacionadas a
    derecho comercial.
    – Consultas relacionadas a
    derecho penal.
    En todos los casos se
    brindará la primera consulta orientativa y detallando los posibles pasos a
    seguir o sus diferentes alternativas. En caso de querer continuar la consulta,
    la misma se realizará en forma particular a cargo del beneficiario. C.A.
    coordinará y tomará a cargo únicamente la primera consulta.
    8. – Exclusiones: bajo ningún concepto
    este servicio no opera bajo la modalidad de reintegro o reembolso de gastos.
    Anexo V             ASISTENCIA  DE ACOMPAÑANTES PARA CUIDADOS PROLONGADOS EN
    EL HOGAR
    Artículo 1º -Cobertura
    El Prestador concederá el beneficio previsto por el
    presente convenio cuando el Beneficiario se encuentre incapacitado  para llevar a cabo dos (2) o más de las
    Actividades Básicas de la Vida Diaria, sin la asistencia de otra persona y como
    consecuencia de un accidente, siempre que la Invalidez Crónica  se produzca dentro de los sesenta (60) días
    de ocurrido el accidente y que el mismo suceda luego de la fecha de inicio de
    vigencia de la contratación del servicio. El beneficio corresponderá siempre en
    el hogar del beneficiario.
    Artículo 2º: Definiciones
    a)
    Actividades Básicas de la Vida Diaria: se definen como tal a las tareas básicas
    que debe realizar a diario una persona sana. En esta cláusula, cuando se
    mencionan las Actividades Básicas de la vida diaria, se hace referencia a las
    siguientes cinco actividades:
    1 – Bañarse: Capacidad para lavarse todas las partes del
    cuerpo utilizando elementos de aseo, ya sea en una ducha o en una bañera,
    incluyendo la acción de entrar y salir de la bañera o de la ducha.
    2 – Vestirse: Capacidad para ponerse o quitarse toda
    clase de prendas, incluso prótesis, miembros artificiales y aparatos
    ortopédicos médicamente necesarios.
    3 – Alimentarse: Capacidad para consumir alimentos que ya
    han sido preparados o están disponibles, ingiriendo la comida de un recipiente
    (plato o taza), con o sin el uso de utensilios de adaptación, o  a través de un tubo o sonda enteral.
    4 – Desplazarse: Capacidad para meterse en la cama y
    levantarse de ella, así como para sentarse y levantarse de un asiento o de una
    silla de ruedas.  Si la persona puede
    moverse con la ayuda de equipos como un bastón, muletas, andador, barras de
    sostén u otros equipos de soporte, se considera que puede cambiar de posición y
    desplazarse.
    5 – Necesidades Corporales/Ir al Sanitario: Capacidad de
    desplazarse hasta y desde el inodoro, y de sentarse y levantarse del mismo
    realizando la correspondiente higiene personal.
    b)
    Invalidez Crónica: se define de este modo al estado de una persona que se
    encuentra inhabilitada para desempeñar por lo menos dos (2) de las cinco (5)
    Actividades Básicas de la Vida Diaria, sin asistencia de otra persona
    c)
    Accidente: Las obligaciones
    asumidas por El Prestador sólo
    regirán para lesiones a causa de accidentes repentinos sufridos con
    posterioridad a la fecha alta como beneficiario del servicio. Se entiende por
    accidente un evento del que se derive para el beneficiario una lesión corporal
    que pueda ser determinada por los médicos de una manera cierta. El evento tuvo
    que haber sido ocasionado por la acción repentina y violenta de un agente
    externo en movimiento e independientemente de la voluntad del beneficiario.
    Quedan expresamente excluidas todas las dolencias a causa de enfermedades,
    tanto agudas como crónicas, las enfermedades en curso de tratamiento así como
    sus consecuencias y agudizaciones.
    d) Establecimiento
    Asistencial: se define de este modo a
    un establecimiento dedicado a la asistencia médica sea este un sanatorio,
    hospital, clínica, instituto, o policlínico que se halle legalmente autorizado,
    que opere bajo la supervisión permanente de un médico acreditado como tal, que
    posea servicio de enfermeros durante las veinticuatro (24) horas del día y esté
    equipado para cirugía mayor.
    Artículo 3º – Beneficio previsto
    C.A. pondrá a disposición del beneficiario un acompañante
    para ayudar al beneficiario a desarrollar sus tareas cotidianas durante ocho
    (8) horas por día hasta recibir el alta médico del auditor o hasta cumplir la
    cantidad de días estipulados en el convenio, lo que suceda primero. El
    beneficio se percibe siempre y cuando el beneficiario permanezca en condición
    de invalidez sin la capacidad de llevar acabo por  lo menos 2 de las 5 actividades de la vida
    diaria.  En los casos en que el cliente
    se encuentre en condición de invalidez pero no requiera de una persona para su
    cuidado, podrá optar por el fondo de beneficio disponible hasta recibir el alta
    médico del auditor o hasta cumplir la cantidad de días estipulados en el
    convenio, lo que suceda primero.
    C.A.
    brindará el servicio de  Acompañantes al
    beneficiario de las prestaciones autorizadas bajo la cobertura e incluido en el
    presente convenio. Dichos servicios se prestan directamente en el hogar del
    beneficiario cuando su condición médica / física lo permita.
    Para
    que se otorgue el beneficio estipulado en el presente convenio, tanto la fecha
    de ocurrencia del accidente, que se define como la fecha de inicio del estado
    de Invalidez Crónica, como la fecha de ocurrencia del accidente, deberán ser
    posteriores a la fecha de inicio de la de inclusión como Beneficiario por parte
    de la Prestataria.
    El
    Beneficiario deberá encontrarse en estado de Invalidez Crónica y por lo tanto
    deberá requerir de cuidados personales en el hogar por parte de una persona
    acompañante, con o sin especialización o entrenamiento profesional, para
    desarrollar las Actividades Básicas de la Vida
    Diaria.  Este hecho deberá ser
    confirmado por el médico tratante y verificado por el Medico Auditor. El Medico
    Auditor es un médico  examinador
    independiente contratado por C.A., cuya responsabilidad consiste en auditar la
    validez del siniestro y verificar la continuidad del estado de Invalidez
    Crónica.
    Este
    beneficio será concedido al beneficiario según lo establecido en el presente
    convenio de cuidados prolongados en el Hogar por Accidente  y mientras se prolongue el estado de
    Invalidez Crónica y el Beneficiario se encuentre con vida, o hasta que se
    cumpla el Período Máximo de Beneficio, lo que ocurra primero.  Si durante uno o varios días el Beneficiario
    debiera ser internado en un Establecimiento Asistencial, éstos no estarán
    comprendidos en la cantidad de días a prestar servicios.
    El
    Período Máximo de Beneficio es de diez (10) días.
    Carencia:
    Desde el momento de la contratación no se aplicará período de carencia para
    hacer uso del servicio.
    Deducible:
    Se aplicará un deducible de siete  (7)
    días desde ocurrido el accidente pudiendo hacer uso el servicio a partir del
    día octavo (8º) en adelante.
    Artículo 4º – Solicitud del Beneficio y Comprobación de
    la Rehabilitación
    Cuando
    se le solicite al Prestador un servicio, su central de asistencias activará un
    auditor médico quien se contactará en un plazo no mayor de 48 horas con los
    afectados (y/o sus representantes legales) a fin de verificar el siniestro y
    determinar la validez del mismo. En caso de ser válido  se informará al beneficiario y/o sus
    representantes legales la modalidad y el plazo de los servicios a prestar.
    Toda solicitud de beneficios deberá ser sometida al
    Prestador dentro de los quince (15) días posteriores a la fecha del siniestro
    cubierta por esta cláusula de Cuidados Prolongados en el Hogar por Accidente,
    salvo casos de fuerza mayor o imposibilidad de hecho sin culpa o negligencia. En
    el caso fortuito en que no se pudiera brindar el servicio de acompañante, C.A.
    se reserva el derecho de optar por el reembolso correspondiente a seiscientos pesos
    ($600) por día al beneficiario por los días en los cuales no se prestó el
    servicio y hasta la suma máxima de seis mil pesos ($6.000) por todo concepto
    para el producto Home Care. A los efectos de permitir la comprobación de la
    necesidad de Asistencia de Acompañantes, corresponde al Beneficiario cumplir
    con los siguientes requisitos:
    a)     Denunciar la existencia del accidente y del estado de
    Invalidez Crónica;
    b)     Presentar a la Compañía certificaciones médicas de
    diagnóstico y tratamiento efectuado, informaciones de instituciones
    intervinientes y del médico tratante, documentos, historia clínica y cualquier
    otro elemento que razonablemente la misma pudiera solicitar en caso de
    estimarlo conveniente;
    c)      Facilitar cualquier comprobación, incluso hasta dos (2)
    exámenes médicos por el Coordinador de Cuidados o por facultativos designados
    por El Prestador y con gasto a cargo de ésta.
    d)     Denuncia policial en caso de  Accidente de tránsito, con constancia de
    vehículos involucrados y personas transportadas.
    Edades
    de ingreso, egreso y permanencia.
    1.     Edad de Contratación:
    Al ingresar todos los clientes de su tarjeta para esta
    cartera, la edad de contratación mínima es de 18 años y la máxima de ochenta
    (80) años.
    2.     Edad
    de Permanencia:
    La edad de permanencia es hasta los ochenta (80) años
    mientras el convenio siga en vigencia.
     PRODUCTO – Home Care
    Deducible                                   07 días
    Máximo
    de período de cobertura    10 días
    Máximo
    beneficio total                 $6.000
    Artículo 6º – Exclusiones Específicas
    Excluye
    específicamente de los riesgos cubiertos las siguientes situaciones:
    (a)  cuando el Beneficiario se encuentre internado
    en un Establecimiento Asistencial.
    (b)
    cuando el Beneficiario se encuentre en establecimientos de retiro, asilos o
    similares, pero no cumpla con las condiciones de Invalidez Crónica  o no requiera ninguna clase de atención
    médica o asistencia.
    (c)  Cuando el beneficiario participe de carreras
    de prueba, de velocidad en forma amateurs o profesional
    (d)  Pilotos de autos profesionales
    (e)  Vehículos de alquiler, taxis, remises,
    autobuses
    (f)  Uso de alcohol, drogas ilegales
    (g)
    Violación por parte del beneficiario de las normas y reglas viales y de
    seguridad vigentes para la conducción de automóviles particulares.
    (h)
    Se excluye expresamente cualquier causa de enfermedad.
    Anexo VI
    1.  Segunda Opinión Médica
    Internacional
    Se trata de un servicio de
    Consultas Médicas Internacionales mediante el cual se podrá obtener una opinión
    médica profesional, generada por especialistas pertenecientes a centros médicos
    y académicos, vinculados a cualquier sucursal del Prestador en todo el mundo,
    de reconocido prestigio, quienes analizarán la información médica del beneficiario,
    permitiendo a éste y a su médico, acceder a la información más avanzada para
    resolver casos inusuales o de alta complejidad. (Cáncer, transplantes,
    enfermedades cardíacas, neurológicas, síndromes no específicos, trauma mayor y
    otras). En forma conjunta entre el médico de cabecera del beneficiario y el
    departamento médico del Prestador, se determinará si es preciso recurrir a una
    segunda opinión médica.
    2. Beneficiarios:
    El beneficiario titular de la
    póliza de seguro de vida colectivo su cónyuge e hijos menores de hasta 21 años
    de edad.
    Este servicio, se brinda
    únicamente en caso de enfermedades graves y/o intervenciones quirúrgicas de
    alta complejidad en que sea necesaria una Segunda Opinión Médica que aporte
    mayor información sobre el diagnóstico y sobre los métodos de tratamientos más
    avanzados internacionalmente aplicables a dicha patología. Este servicio se
    encontrará a disposición del beneficiario las 24 hs. del día y durante los 365
    días del año.
    En caso de solicitud de un
    segundo diagnóstico, el beneficiario deberá aportar todos los estudios, pruebas
    e informes médicos que dieron lugar al primer diagnóstico establecido.
    3. Envío de la información:
    El paciente y el médico
    tratante, entregarán al Prestador:
    (i)
    Diagnóstico
    de la afección y preguntas específicas para los expertos.
    (ii)
    Historia
    clínica completa.
    (iii)
    Resultados
    de los exámenes de diagnóstico.
    La respuesta a las consultas
    de Segunda Opinión, serán enviadas al domicilio del beneficiario o consultorio
    del médico tratante, usualmente en el término de 10 días a partir de la fecha
    en que solicitó la misma, junto con la documentación correspondiente así como
    la referida a la historia clínica original del paciente que generara la
    interconsulta.
    En ningún caso el Prestador se
    hará responsable por daños y/o perjuicios originados por las opiniones de los
    médicos y/o profesionales consultados.
    4.
    SERVICIOS ESPECIALES
    El beneficiario contará,
    adicionalmente, con los siguientes servicios especiales de gestión por parte
    del Prestador:
    1)
    Asesoramiento
    profesional referente a atención médica en el exterior.
    2)
    Selección
    y referencia de médicos y hospitales.
    3)
    Gestión
    de citas médicas con especialistas seleccionados.
    4)
    Análisis
    de costos en estudios de diagnóstico y/o terapéuticos (clínicos y quirúrgicos)
    en el exterior.
    5)
    Asistencia
    con los trámites de pre-admisión a hospitales en caso de transplantes y
    cirugías mayores.
    6)
    Reserva
    de pasajes aéreos y hospedaje.
    7)
    Recepción
    en el aeropuerto y traslado al hotel.
    8)
    Acceso
    a servicios de intérpretes y traductores.
    9)
    Transmisión
    de mensajes urgentes.
    En caso de solicitud de
    servicios de asesoramiento, el beneficiario deberá cumplimentar un cuestionario
    que será facilitado por el Prestador.
    Queda excluido cualquier gasto
    ajeno a la utilización de estos servicios, tales como honorarios médicos,
    gastos hospitalarios, de transporte, estancia, servicios de intérpretes y
    traductores, etc, que serán a cargo del beneficiario. Estando la actuación del
    Prestador limitada a la intermediación entre el beneficiario y el Centro Médico
    actuante, el Prestador no será responsable por las conclusiones y/o
    determinaciones del diagnóstico efectuado en una segunda opinión médica, tanto
    de forma parcial, como definitiva.
    Anexo VII
    Condiciones Generales del
    Servicio de Medphone24
    Las
    siguientes Condiciones Generales regirán la prestación del servicio de línea
    informativa sobre temas de interés médico, el que se brindará los 365 días del
    año las 24 horas, en adelante “Los Servicios”.
    La
    Información suministrada  de acuerdo a
    las presentes Condiciones Generales no reemplaza la consulta médica. “Los
    Servicios” no incluyen  diagnósticos de
    enfermedades, ni prescripciones, ni recetas o tratamientos médicos. A tales
    efectos el beneficiario de CA deberá
    acudir a su médico personal.
    Las
    presentes Condiciones Generales se considerarán conocidas y aceptadas por el beneficiario desde el
    momento en que se adhiere al servicio y también por el simple requerimiento o
    prestación de cualquier servicio aquí incluido.
    1-  Las
    solicitudes de información podrán versar sobre los siguientes temas:
    (a) Salud en general: tabaquismo, quemaduras solares,
    agua potable, alimentación, vacunación del adulto, PAP, mamografía, salud
    dental, prevención de caídas en el hogar, etc.
    (b) Prospectos: Información sobre el prospecto de
    medicamentos brindada por los laboratorios: Reacciones adversas, efectos,
    secundarios, contraindicaciones.
    (c) Salud materno infantil: vacunación, obesidad en la
    niñez, que hacer si su hijo llora, embarazo sano.
    (d) Recomendaciones dietarias generales vinculadas a
    trastornos médicos: dieta en la hipertensión, en la hipercolesterolemia,
    diabetes, etc.
    (e) Información sobre enfermedades frecuentes: asma
    hipertensión diabetes, enfermedad isquémica corazón, cerebral, infecciones,
    etc.
    (f) Información para viajeros: vacunación necesaria
    según el destino del viaje, precauciones antes de viajar.
    (g) Información sobre centros médicos de la red pública
    y privada dentro de la República Argentina.
    (h) Farmacias de turno dentro de la República Argentina.
    5- Cómo pedir asistencia
    Ídem al anexo I punto 7.
    6 – Exclusiones
    La
    Información suministrada  de acuerdo a
    las presentes Condiciones Generales no reemplaza la consulta médica. “Los
    Servicios” no incluyen  diagnósticos de
    enfermedades, ni prescripciones, ni recetas o tratamientos médicos. A tales efectos
    el beneficiario deberá acudir a su médico personal.
    11.- Circunstancias Excepcionales.
    El Prestador queda
    eximido de toda responsabilidad por casos fortuitos o de fuerza mayor, tales
    como huelgas, actos de sabotaje, guerras, catástrofes de la naturaleza, actos
    de terrorismo, etc. Cuando elementos de esta índole intervinie­sen el Prestador
    se compromete a ejecutar sus compro­misos dentro del menor plazo que fuere
    posible.
    12. Ley y Jurisdicción aplicable.
    Para todas las
    cuestiones de derecho, relativas a la relación contractual entre el  beneficiario y el Prestador, queda pactada la
    aplica­ción de la legislación Argentina y la jurisdicción de los tribuna­les
    nacionales de primera instancia en lo comercial de la Ciudad de Buenos Aires,
    República Argentina, con exclusión de cualquier otro fuero o jurisdic­ción,
    renunciándose en forma expresa a cualquier otra que pudiere corresponder.
    ANEXO VIII
    Servicio de Asistencia Educativa
    Para todos los efectos
    que pudieren corresponder y derivar de las presentes características
    particulares, se entenderá por:
    1.
    Domicilio declarado: Es el lugar declarado por el beneficiario e incorporado a la base de
    datos informada por CA
    2.
    Beneficiarios:
    descendientes de la persona declarada en la base de datos informada por  CA
    3.
    Ámbito de Cobertura: Todo el territorio de la República Argentina.
    4.
    Solicitud de asistencia: Ídem Anexo I punto 7.
    5.     Descripción
    de los Servicios    :
    – Maestra Particular:
    Ante un accidente
    sufrido por un descendiente del beneficiario y que no le permita concurrir al
    establecimiento educativo al que concurre por más de una semana, el
    beneficiario podrá solicitar a CA  un listado de maestras particulares
    disponibles en la zona del domicilio declarado y concertará una cita entre el beneficiario
    y la maestra particular seleccionada por el beneficiario. CA se hará cargo del costo de la prestación hasta un límite de $2.000
    (pesos dos mil) anuales (considerándose el año calendario), quedando a cargo
    del beneficiario lo que exceda de dicho monto.
    – Test Vocacional:
    Una vez que se efectúa una
    solicitud de asistencia, en caso que la misma sea para la realización de un
    test vocacional, CA concertará la cita respectiva. CA cubrirá la suma del costo del test vocacional hasta un tope de $
    1.000 (pesos mil) anuales.

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    6Nov, 2014
    Argentina – Nuevo Código – Obligaciones en moneda extranjera

    El nuevo Código Civil y Comercial contiene distintos   artículos sobre la moneda de contratación.

    Los principales son los
    siguientes:

    ARTÍCULO 765.-
    Concepto.-     “La obligación es de dar dinero si el deudor debe
    cierta cantidad de moneda, determinada o determinable, al momento de
    constitución de la obligación. Si por el acto por el que se ha constituido la
    obligación, se estipuló dar moneda que no sea de curso legal en la República,
    la obligación debe considerarse como de dar cantidades de cosas y el deudor podrá
    liberarse dando el equivalente en moneda de curso legal.”
    Este es el principal artículo
    sobre la moneda acordada y la cancelación de las obligaciones contratadas en
    moneda extranjera. La primera parte del mismo establece que se considerará como
    obligación de “dar dinero” en caso que el deudor deba su obligación como una
    “cierta cantidad de moneda.” En caso que dicha obligación se haya contratado en
    moneda de curso legal, en la actualidad únicamente es el peso, dicha obligación
    sólo se puede cancelar en dicha moneda. Pero el artículo establece que en caso
    que la moneda de contratación no sea aquella de “curso legal” (i) la obligación
    se considerará como de dar cantidades de cosas; y (ii) el deudor podrá
    liberarse pagando el equivalente en moneda de curso legal, es decir, pesos en
    la actualidad.
    Por ello en caso de contratarse
    una obligación en moneda que no sea de curso legal en la Argentina, por ejemplo
    dólares, se abre la posibilidad que el deudor pueda cancelar dicha obligación
    con el pago en pesos. Esta sería una interpretación literal del artículo y
    podría dar lugar a la necesidad de un pronunciamiento de la Corte Suprema de
    Justicia de la Nación a los fines de determinar el alcance del texto a los
    fines de dilucidar cualquier duda al respecto.
    ARTÍCULO 766.-
    Obligación del deudor.     “El deudor debe entregar la cantidad
    correspondiente de la especie designada.”
    El presente artículo parecería
    ir en sentido contrario del artículo 765, ya que en los casos de obligaciones
    de dar cosas, se debe entregar la cantidad correspondiente de la especie
    acordada. Es decir, si se considera a la obligación en moneda extranjera como
    una obligación de dar cosas (como dice el artículo 765), se debería devolver la
    cantidad acordada de dicha moneda, pero, como vimos anteriormente, el
    mencionado artículo 765 permite la cancelación de este tipo de obligaciones con
    moneda de curso legal en Argentina.
    “ARTÍCULO 958.- Libertad
    de contratación. “    Las partes son libres para
    celebrar un contrato y determinar su contenido, dentro de los límites impuestos
    por la ley, el orden público, la moral y las buenas costumbres.”
    Se trata del artículo de
    “autonomía de la voluntad” pero que en el contexto judicial argentino no
    parecería que estuviera por encima del artículo 765 y por ello pensamos que la
    palabra final la tendrá la Corte Suprema.
    ARTÍCULO 1390.- Depósito
    en dinero    . “Hay depósito de dinero cuando el depositante
    transfiere la propiedad al banco depositario, quien tiene la obligación de
    restituirlo en la moneda de la misma especie, a simple requerimiento del
    depositante, o al vencimiento del término o del preaviso convencionalmente
    previsto.”
    Este es un artículo de derecho
    bancario y que aplica solo al depósito en entidades financieras y
    particularmente bancos. El mismo sí establece expresamente que se debe
    restituir en la moneda en que fue contraído. Pero de todas maneras no deja de
    ser una obligación de dar cantidades de cosas si la moneda no fuera de curso
    legal conforme el artículo 765. Por ello pueden existir dudas de interpretación
    y lo recomendable sería una aclaración legislativa o pueda darse la necesidad
    de un fallo de la Corte Suprema.
    Fuente: Linkedin – Eugenio
    A. Bruno Socio Estudio Garrido Abogados

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    5Nov, 2014
    Ese irritante LO VOY A PENSAR

     

    No hay nada y me refiero a nada que irrite tanto como un indeseado «lo voy a pensar».

    Es absolutamente frustrante.

    Es preferible un rápido «no» ahora.

    Perdóneme, pero debe sentir lo mismo. Usted quiere que sus potenciales clientes entiendan que sólo tienen una opción y que la elección es hacerlo ya con Ud. y no Ud. esperando.Sin embargo, nos colocamos en una posición debil, en la que nuestra expectativa nos engaña y creemos que están interesados en nuestros servicios, cosa que nunca logramos concretar con esos clientes.

    Entonces, el cliente responde que no han tenido la oportunidad derevisar la propuesta, que lo está analizando, o que todavía tienen que cumplir consultando a su pareja o socios.
    Así que, sigues creyendo que tienes la oportunidad de ganar y concretar el negocio,  esperas, regresas al registro de pendientes periódicamente, pero nunca realmente haces algún progreso.
    Cuando, en realidad, estás divagando por no utilizar otra palabra más fuerte.
    Captura de pantalla 2016-07-29 a las 18.39.05
    Estás perdiendo el tiempo con prospectos no calificados.Dejar de permitir que los prospectos te controlen.

    Es el momento de retomar el proceso y empezar a trabajar con aquellos que están listos, dispuestos y capaces de tomar una decisión ahora!Hay dos pasos para determinar si el candidato en el otro extremo de la línea telefónica o de la mesa es realmente digno de tu tiempo.

    Captura de pantalla 2016-07-03 a las 14.12.12
    Vamos a explorar el primer paso hoy y en segundo lugar, un paso más importante, en un próximo post.En primer lugar, es necesario confirmar dónde se encuentra el «Prospecto en su decisión de compra».

    1) Tiene necesidad de algún tipo de solución de los productos o planes que ofrezco. Sus potenciales clientes no se dan cuenta que tienen una necesidad, yb es su responsabilidad determinar que lo hagan.2) Son conscientes de su necesidad de protección y previsión. Si no es así, ¿hay alguna información que pueda compartir con ellos para que tomen conciencia?

    3) Tienen la autoridad para ejecutar una estrategia de solución. No hay mayor pérdida de tiempo que tratar con alguien que no tiene autoridad. Usted no puede hacer su presentación de venta, sólo para descubrir que el cliente  tiene que consultar con sus parejas, o peor aún, su jefe. El error ha sido que Usted no califica previamente al prospecto.

    4) Tiene el presupuesto adecuado o aprobado para ejecutar una estrategia de solución. Si su solución es una nueva presentación, un nuevo plan, un nuevo acuerdo de compra o de consultoría, asegúrese de que su cliente entienda los costos correspondientes. Nunca enviamos una propuesta o dedicamos tiempo para cotizar, comparar o modificar planes para un cliente,sin confirmar que  entiende nuestra capacidad profesional, la inversión requerida y la rentabilidad esperada y las soluciones ofrecidas

    5) Tienen un sentido relativo de urgencia sobre la decisión de un seguro de vida o asistencias familiares.
    Ellos pueden tener una necesidad; Sin embargo, es posible que no creen que es una prioridad para ellos. Si usted no está seguro, siempre se puede hacer la pregunta. «Cuando considera que sea una prioridad
    para usted?

    6) Ellos están familiarizados con su empresa y han tenido una experiencia pasada satisfactoria. Cuanto mayor sea su presencia con el clente antes de hacer contacto, tendrá una mejor oportunidad  de seguir adelante.

    7) Ellos saben, como y confían en TI. Cuidado aquí. No asuma que va a ganar el negocio porque usted ha hecho negocios con ellos en el pasado. Confirme si están hablando con otros proveedores de servicios y comparando valores y fundamentalmente la necesidad que stamos a punto de resolver.

    8) Ellos están dispuestos a dejarse guiar por lo que dice. Esto es ideal, pero aún así, es necesario confirmar los 7 pasos anteriores del candidato.

    Captura de pantalla 2016-07-15 a las 14.35.03

    Una vez que considere que ha calificado, se le puede enviar «información adicional» o incluso una propuesta formal. Sugiero encarecidamente que no procedan a menos que primero consiga un acuerdo de cierre previo con su prospecto.

    Y ese elemento es el tema de la segunda parte de esta serie de prospección.

    Nosotros publicaremos la segunda parte durante este mes, pero por ahora, debe comenzarr a tomar el control del proceso de venta.

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